Міфи про брендинг

Оглавление Міфи про брендинг

Передмова
Вступ
 
Міф 1. БРЕНДИ - ЦЕ ЛИШЕНЬ СПОСІБ СТЯГНУТИ З ВАС БІЛЬШЕ
ЗА ТОЙ САМИЙ ПРОДУКТ
Урешті-решт саме «ми», клієнти, вирішуємо за що і скільки ми готові заплатити. Люди купують бренди з більшої кількості причин, ніж просто як продукт
 
Міф 2. ДОВІРУ ЯКЩО ВТРАТИШ, УЖЕ НЕ ВІДНОВИШ
Якщо у вас є сильний бренд і бажання відновити своє становище, то довіру часто можна повністю або принаймні частково відновити
 
Міф 3. СИЛЬНИЙ БРЕНД МОЖНА ВИКОРИСТАТИ ЯК ПІДТРИМКУ
ДЛЯ НЕВДАЛОГО БІЗНЕСУ
Бренд не розглядають як окремий або відмітний від бізнесу, якому він належить. Вони насправді є невіддільними один від одного
 
Міф 4. ТЕХНОЛОГІЇ ПОСЛАБЛЮЮТЬ СИЛУ БРЕНДІВ
Технології не ставлять під загрозу силу брендів, однак вони руйнують ринки, трансформують бізнес та докорінно змінюють практику побудови брендів
 
Міф 5. БРЕНДИНГ — ЦЕ ЛИШЕНЬ ПРО ЛОГОТИП І РЕКЛАМУ 
Бренди породжуються цілим ланцюжком вражень, які формують сприйняття та переваги
 
Міф 6. БРЕНДИ НЕ МАЮТЬ ФІНАНСОВОЇ ЦІННОСТІ
Бренди створюють як економічну, так і фінансову цінність. Це особливі активи, які забезпечують гарантію доходу будь-якому бізнесу
 
Міф 7. ДИФЕРЕНЦІАЦІЇ НЕ ІСНУЄ. ЛИШЕ ВИНЯТКОВІСТЬ
МАЄ ЗНАЧЕННЯ
Правда полягає в тому, що вам потрібно як диференціюватися, так і бути винятковими. Ви насправді не можете досягнути одного, не зробивши іншого
 
Міф 8. КЛІЄНТ ЗАВЖДИ ПРАВИЙ
Правильний спосіб думати про бренди: «Правильний клієнт завжди правий»
 
Міф 9. ПОТРІБНО КІЛЬКА ДЕСЯТИЛІТЬ, ЩОБ ПОБУДУВАТИ
СПРАВЖНІЙ СВІТОВИЙ БРЕНД
Хоча ми бачимо, як світові бренди народжуються за лічені дні, це геть не те саме, що стійко утримувати свої позиції та процвітати протягом багатьох років
 
Міф 10. БРЕНД — ЦЕ «ВЛАСНІСТЬ» ВІДДІЛУ МАРКЕТИНГУ
Генеральний директор повинен забезпечити тісний зв’язок бренду з голосом клієнта, щоб компанія розуміла, що потрібно клієнтам,— і це простежується у тому, як організований шлях клієнта
 
Міф 11. КОРОТКО КАЖУЧИ, МЕТА БРЕНДУ - ЦЕ СОЦІАЛЬНА
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Справжня мета бренду — це не соціальна відповідальність у її звичному розумінні. Це — основна мотивація організації, це причина чому цей бренд існує
 
Міф 12. КЛІЄНТИ ЖАДАЮТЬ БЛИЗЬКОЇ ВЗАЄМОДІЇ З ВАШИМ
БРЕНДОМ
Хай би якими привабливими чи приємними ви були, більшість клієнтів не шукають активної взаємодії з вами
 
Міф 13. БРЕНДИНГ — СУБ'ЄКТИВНИЙ. УСЕ ЦЕ — МІШУРА
І РЕМЕСЛО БЕЗ ЧІТКОЇ ТЕОРІЇ
Існують інструменти, що скеровують спеціаліста та показують короткий шлях, однак вони ніколи не замінять людський фактор, який лежить в основі кожного успішного бренду
 
Міф 14. У ДЕЯКИХ ВИДАХ БІЗНЕСУ БРЕНДИ НЕ МАЮТЬ
НІЯКОГО ЗНАЧЕННЯ
Ми ще не знаходили такої категорії чи сфери промисловості (принаймні у функціонуючій ринковій економіці), у якій бізнес не потребував би хоч якогось бренду, щоб здобути та втримати клієнтів
 
Міф 15. БРЕНДИНГ НЕ МАЄ НІЧОГО СПІЛЬНОГО ІЗ КЛІЄНТСЬКИМ
ДОСВІДОМ
Бренди повинні постійно пропонувати винятковий, узгоджений та незабутній досвід клієнтам, і вони повинні визнати, що їхні клієнти матимуть змогу поділитися як хорошими, так і поганими враженнями
 
Міф 16. БРЕНДИНГ — ЦЕ ВСЕ, ЩО ПОВ'ЯЗАНЕ З ПРОДУКТОМ
Бренд — це набагато більше, ніж просто продукт. Бренд — це сукупність сотень дій, пов’язаних із формуванням та завоюванням простору у свідомості клієнта
 
Міф 17. СТВОРИТИ НАЗВУ БРЕНДУ ЛЕГКО
Процесом розробки назви потрібно ретельно управляти, назви потрібно перевіряти на відповідність закону та культурно-лінгвістичним нормам.
Це набагато важче, ніж здається
 
Міф 18. БРЕНДИ — ЦЕ ЛИШЕ СПОЖИВЧІ ТОВАРИ
Бренд — це те, що ваша назва викликає у свідомості вашого клієнта, вашого працівника та будь-кого іншого, чия думка про вас має значення.
І це слушно, що б ви не продавали
 
Міф 19. БРЕНДИ — ЦЕ ЛИШЕ ТЕ, ЩО ВІДБУВАЄТЬСЯ ЗЗОВНІ
У нинішню епоху тотального брендингу працівники та клієнти мало чим відрізняються
 
Міф 20. НЕ ІСНУЄ ТАКОГО ПОНЯТТЯ, ЯК ЛОЯЛЬНІСТЬ ДО БРЕНДУ 
Лояльність до бренду нині важко здобути. Однак вона все ще існує і приносить свої плоди
 
Висновки