О книге Ночной гольф на Барбадосе
Планирование специальных событий напоминает прыжок под куполом цирка без страховки. Если ваше специальное событие уже происходит, вы уже не сможете его переиграть. У вас есть всего лишь одна попытка - и никаких генеральных репетиций. Вы не знаете, как поведут себя гости и поставщики, собранные в одном месте, как они будут устанавливать отношения между собой, реагировать на происходящее. Однако вы можете спланировать событие, организовать его и подготовиться к неожиданностям.
Книга Джуди Аллен "Ночной гольф на Барбадосе" описывает закулисные секреты организации специальных событий. И не имеет значения, на какое количество приглашенных рассчитано ваше мероприятие - на тысячи гостей или на компанию из нескольких человек. Прежде чем определить время и место проведения мероприятия, выбрать меню и уточнить детали оформления помещения, вы должны установить стратегические цели и подготовить предложение, подписать необходимые договоры и учесть вопросы безопасности присутствующих.
На вашем мероприятии ожидаются гости из разных стран? Вы хотите применить новые технологии, например онлайновые регистрации, управление обратной связью, видеоконференции и виртуальные совещания и т. д.? Как рассчитать гонорары организаторов специальных событий? Как учесть целевую аудиторию ивента? Как помочь организаторам и их клиентам провести незабываемые мероприятия, соответствующие ожиданиям обеих сторон и даже превышающие их?
На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы в настоящем издании.
Оглавление Ночной гольф на Барбадосе
Предисловие
Благодарность
Глава 1. Стратегическое планирование специальных событий
Внешние цели
Внутренние цели
Программа мероприятий для клиента: день 1
Программа мероприятий для клиента: день 2
Программа мероприятий для клиента: день 3
Программа мероприятий для клиента: день 4
Программа мероприятий для клиента: день 5
Программа мероприятий для клиента: день 6
Программа мероприятий для клиента: день 7
Глава 2. Подготовка предложения
Запрос о предложении
Встреча организатора с заказчиком
Предложение
Подготовка предложения: первые шаги
Контакты с ключевыми поставщиками
Подготовка предложения
Глава 3. Предложение
Сопроводительное письмо
Информация о месте проведения мероприятия
Требования к транспортировке
Информация о гостинице
Расписанная по дням подробная программа мероприятия
Сетка
Итоговая смета расходов
Подробная программа мероприятия с указанием всех вставок
Альтернативные и дополнительные события в рамках программы
Информация о компании
Рекомендации
Сопроводительные материалы
Итоговое сведение предложения
Глава 4. Гонорары организаторов специальных событий
Четыре принципа калькуляции гонораров
Глава 5. Переговоры с поставщиками
Переговоры с поставщиками
Глава 6. Переговоры с клиентами
Три правила подписания договоров
Составные части договора с клиентом
Платежи
Ответственность и обязательства
Сроки и прочие детали
Питание и напитки
Технические дополнения и прочие требования
Домашнее задание
Глава 7. Вопросы безопасности
Информация о путешествии
Что нужно знать для проведения загородных мероприятий
Гарантия безопасности клиентов
Прочие вопросы безопасности
Вновь возникшие вопросы безопасности
Глава 8. Технологический инструментарий для планирования специальных событий и новейшие тенденции электронных технологий
Технологические варианты организации специальных событий
Глава 9. Планирование специальных событий с участием гостей разных национальностей и специальных событий за рубежом
Местные обычаи, протокол и этикет
Религиозные верования
Местная культура и политика
Глава 10 Брендинг специальных мероприятий и программ
Формирование бренда
Образ бренда
Брендинг программы
Обязательство бренда
Защита имиджа и стандартов клиента
Глава 11 Заключение
Приложения
Образец предложения/топ - менеджеры
Образец предложения/программа стимулирования для сотрудников отдела сбыта
Предметный указатель
