Офис-кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество. Уильям Ларо - Уильям Ларо: купить книгу в kniga.biz.ua (арт. 2359)
kniga.biz.ua

Офис-кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество. Уильям Ларо

Office Kaizen: Transforming Office Operations Into a Strategic Competitive Advantage

Код: 2359
Купить Офис-кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество. Уильям Ларо Уильям Ларо
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Уильям Ларо
Издательство Гревцов Букс (Гревцов Паблишер)
Cтраниц 224
Год 2009
ISBN 978-985-6569-35-0
Обложка мягкая
Язык Русский

О книге Офис-кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество. Уильям Ларо

Идея данной книги заключается в создании новых долгосрочных конкурентных преимуществ - компании на основе постоянного совершенствования ее административных функций.
Проблема любой организации, стремящейся достичь конкурентного преимущества, заключается в том, что другие компании применяют те же общеизвестные подходы и методы повышения конкурентоспособности на рынке.
"Офис-Кайдзен" помогает выявить потери компании, вызванные неграмотной организацией работы офиса, предлагает типовые решения для их устранения и точно указывает, что именно нужно сделать для внедрения данной системы в организации или отдельной ее части. При этом данный подход предлагается не как альтернатива существующим, наиболее распространенным инструментам и методам повышения эффективности работы организаций (например, "Шесть сигм", бережливое производство, управление проектами и др.), а рассматривается во взаимодействии с ними для создания условий доминирования на рынке.
Книга позволит главам компаний и руководителям структурных подразделений найти последовательный подход для оптимизации работы офиса с целью эффективного решения стратегически важных для бизнеса задач, таких как планирование, снабжение, производство, наем персонала, маркетинг и сбыт.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Офис-кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество. Уильям Ларо

Глава 1. Введение

Глава 2. Что такое офис-кайдзен? Взгляд с "десяти тысяч футов"

Офис-кайдзен - не новая идея

"Слепое пятно" менеджмента

Уровни процессов и стратегии менеджмента: логика, лежащая в основе офис-кайдзен

Параметры руководства и куб офис-кайдзен

Офис-кайдзен и SLIM-IT

Глава 3. Поверхностные потери... Тихие убийцы

Потери, связанные с людьми

Потери, связанные с процессом

Потери, связанные с информацией

Потери, связанные с активами

Устранение поверхностных потерь

Глава 4. Потери лидерства и трудная задача руководителей

Концентрация

Потери концентрации

Структура

Потери структуры

Дисциплина

Потеря дисциплины

Чувство собственности

Потери, связанные с чувством собственности

Глава 5. Заручитесь поддержкой человеческой природы

Организационная культура и индивидуальное поведение

Теория управления: пять потребностей, управляющих человеческим поведением

Вовлеченность и преданность

Образование малых групп

Приспособление

Общественная безответственность

Власть и статус

Поляризация

Когнитивный диссонанс

К чему приводят описанные тенденции

Глава 6. Концепция SLIM-IT и структура изменения

Концепция SLIM-IT

Структурированное управление изменениями

Исполнительный управляющий комитет

Команда по изменению

Сторонники

Хартии

Глава 7. Система бережливого ежедневного управления

Цельные рабочие группы: в фокусе LDMS

Элементы LDMS

Глава 8. Кураторство и обучение

Почему кураторство имеет такое значение?

Сколько должно быть кураторов?

Что необходимо курировать?

Место обучения в офис-кайдзен

Альтернативы внедрения

Глава 9. Система "20 ключей KCG"

Заключительный комментарий

Глава 10. Как совместить офис-кайдзен с "именитыми" инструментами и методами

Сбалансированная система показателей

Карта потока создания ценности

Реинжиниринг/непрерывное улучшение

Метод "Шесть сигм"

Бережливое производство

Управление проектами

ISO 9000/QS-9000

Планирование экспериментов (DOE) / метод Шайнина

Интегрированная разработка продукта

Корпоративное программное обеспечение

Заключительные комментарии

Глава 11. Объектив для концентрации: показатели

Место показателей в SLIM-IT

Каким должен быть хороший показатель?

Показатели лидерства и менеджмента

Затраты - плохие показатели

Внутренние и внешние потребители

Заключительные комментарии

Каждое предприятие действует само по себе

Глава 12. Реалии внедрения

Роль лидерства на различных уровнях

Ошибки, которых следует избегать

Подведем итоги

Эпилог. Два года спустя


Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Пантера ...
Брехт Ивэнс
Плач пересмішниці ...
Надежда Гуменюк
Його прощальний уклін ...
Артур Конан Дойл
Нечуваний Нечуй ...
Максим Тарнавский
Down and Out in Paris and London ...
Джордж Оруэлл
Кіндерланд ...
Мавил

Сегодня купили