Harvard Business Review — главный деловой журнал в мире. Представляем новый сборник из серии «HBR: 10 лучших статей», посвященный проблемам ведения переговоров и заключения сделок.
Любое взаимодействие в бизнесе — с клиентами и поставщиками, партнерами и инвесторами, сотрудниками и кандидатами — подразумевает переговоры. Вы узнаете, как избежать ошибок на всех этапах переговоров: независимо от того, хотите ли вы добиться лучших условий при приеме на работу или заключить крупную сделку, в которую вовлечено множество сторон.
Что делать, если переговоры зашли в тупик, стороны несговорчивы, а отступить и проиграть нельзя? Как переговорщикам научиться контролировать свои эмоции и управлять эмоциями других? В чем особенности межкультурных стилей общения при заключении международных сделок? Чему представители бизнеса могут научиться у переговорщика по освобождению заложников при ведении жестких переговоров? Когда стоит отказаться от сделки?
Благодаря советам, приемам и стратегиям из этого сборника вы сможете находить скрытые возможности, влиять на ход переговоров и заключать контракты на выгодных вам условиях.
Цитаты
Переговоры важны везде, где интересы и представления сторон, зависящих друг от друга, не совпадают.
Переговорщики часто мысленно концентрируются на тактике, пытаясь улучшить условия потенциальной сделки и пренебрегая лучшими альтернативами соглашению — своими собственными и другой стороны. Однако настоящая проблема переговоров — это правильный выбор между сделкой и запасными сценариями. Ваша потенциальная сделка и альтернативный вариант должны быть подобны двум лезвиям ножниц, разрезающим лист бумаги.
Некоторые из самых дорогостоящих ошибок в переговорах совершаются до того, как стороны займут места за столом. Причина в том, что при заключении сделок большинство участников склонно слишком сильно концентрироваться на сути — предложениях и контрпредложениях — и недостаточно сильно на самом процессе.
Для кого
Для генеральных директоров, руководителей подразделений, опытных переговорщиков и обычных сотрудников.
Авторы
Макс Базерман — именной профессор делового администрирования Гарвардской школы бизнеса и содиректор Центра общественного лидерства в Школе управления им. Джона Ф. Кеннеди Гарвардского университета.
Рольф-Магнус Веддиген — партнер в Bain & Company, возглавляющий подразделение прямых инвестиций на рынках Германии и Швейцарии.
Элисон Вуд Брукс — старший преподаватель Гарвардской школы бизнеса. Ведет курс по переговорам в рамках программ MBA и обучения топ-менеджеров, также сотрудничает с Behavioral Insights Group.
Даниэль Канеман — почетный профессор психологии и связей с общественностью Школы общественных и международных отношений имени Вудро Вильсона и почетный профессор психологии имени Юджина Хиггинса Принстонского университета.
Дебора Колб — профессор менеджмента Высшей школы менеджмента Симмонс-колледжа в Бостоне, содиректор входящего в состав колледжа Центра изучения гендерных вопросов в организациях (Center for Gender in Organizations). Бывший исполнительный директор курса «Переговоры» в Гарвардской школе права, позднее содиректор проекта «Переговоры в рамках организации».
Джеффри Куллинан — партнер и консультант в Bain & Company. Основал и возглавил бизнес компании по прямым инвестициям.
Дайан Кутю — директор по взаимодействию с клиентами в BanyanGlobal Family Business Advisors (головной офис в Кембридже, штат Массачусетс), автор статей в Harvard Business Review.
Дэвид Лакс — управляющий директор компании Lax Sebenius, разрабатывающей переговорные стратегии.
Жан-Марк Ле Ру — партнер и директор Bain & Company, возглавляющий подразделение прямых инвестиций на рынке Франции.
Дипак Малхотра — профессор бизнес-администрирования имени Эли Голдстона в Гарвардской школе бизнеса, автор книги «Договориться о невозможном» (Negotiating the Impossible).
Эрин Мейер — профессор и руководитель программы «Управление глобальными виртуальными командами» в INSEAD. Автор книги «Карта культурных различий: Как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде» (М.: Библос, 2019).
Джеймс Себениус — профессор бизнес-администрирования имени Гордона Дональдсона Гарвардской школы бизнеса, директор проекта «Переговоры по-гарвардски» в Гарвардской школе права, председатель совета директоров программы «Искусный переговорщик» в рамках курса «Переговоры».
Джудит Уильямс — в прошлом инвестиционный банкир, основатель некоммерческой организации Anagram (Бостон), ориентированной на изучение общественных и организационных изменений.
Дэнни Эртель — основатель и директор консультационной компании Vantage Partners (Бостон), генеральный директор и председатель совета директоров компании Vantage Technologies, разрабатывающей программное обеспечение для управления переговорами и взаимоотношениями с партнерами и клиентами.
Первые 30 страниц книги
