О книге Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг (твердый переплет)
Все мы каждый день что-нибудь продаем — кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то «реализует» собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.
В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений.
Книга адресована специалистам по продажам
Оглавление Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг (твердый переплет)
К читателю
Предисловие
РАЗДЕЛ I. ДЕРЕВО ПЕРЕГОВОРОВ: КАК ОНО РАСТЕТ И ПОЧЕМУ
Глава 1. Стадия установления контакта
Глава 2. Вредные слова, или Слова с отрицательной аурой: что с ними делать
Глава 3. Искусство задавать вопросы
Глава 4. Оценка достоверности информации
Глава 5. Получение обратной связи для построения эффективной коммуникации
Глава 6. Основы невербального общения
Глава 7. Мотивы и потребности клиента
Глава 8. Формирование дополнительных потребностей
Глава 9. Алгоритм работы с возражениями
Глава 10. Подстройка по метапрограммам
Глава 11. Виды влияния
Глава 12. Дополнительные приемы убеждения и влияния
Глава 13. Метафорическое влияние
Глава 14. Рефрейминг
Глава 15. Работа с ценой
Глава 16. Завершение продажи
РАЗДЕЛ II. ЗАДАЧИ
Задачки из бизнеса
Проверь себя
ПОСЛЕСЛОВИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Примеры норм и правил взаимодействия с клиентами
