Оглавление Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч
Введение
ЧАСТЬ I
РАБОТА С СОПРОТИВЛЕНИЕМ СЕКРЕТАРЯ ПРИ ХОЛОДНОМ ЗВОНКЕ
Глава 1 Ошибки при работе с секретарем
Глава 2 «Штурм блокера»
Глава 3 Работа с секретарями-референтами
Глава 4 «Обход» секретаря
ЧАСТЬ II
РАБОТА С СОПРОТИВЛЕНИЕМ ЛПР ПРИ ХОЛОДНОМ ЗВОНКЕ
Глава 5 Цели и структура разговора с ЛПР
Глава 6 Работа с собственным сопротивлением
Глава 7 Холодный звонок с целью назначить встречу
ЧАСТЬ III
ПРОДАЖИ НА ВСТРЕЧАХ И ПРИ ПОВТОРНЫХ ЗВОНКАХ
Глава 8 Первое впечатление, завоевание доверия и профилактика возражений
Глава 9 Перехват инициативы в начале встречи
Глава 10 Сбор информации о потребностях и ситуации клиента
Глава 11 Аргументация и представление выгод сотрудничества
Глава 12 Работа с возражениями
Глава 13 Завершение продажи и «дожим»
Глава 14 Как внедрить полученные знания в работу?
Бонус за отзыв
Об авторе
Литература
Первые 30 страниц книги
