Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines - Лоррейн Граббс: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines

Lesson in Loyalty: How Southwest Airlines Does it - An Insiders View

Код: 1395
Купить Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines Лоррейн Граббс
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1200 грн.
140 грн доставка курьером по Киеву
140 грн доставка курьером по Украине при заказе на меньшую сумму
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Лоррейн Граббс
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Cтраниц 128
Год 2007
ISBN 978-5-91657-220-9
Обложка твердая
Язык Русский

О книге Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines

Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR.
В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.
Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines

Урок первый. Нанимайте за отношение и тренируйте навыки.
Урок второй. Пусть каждый с первого дня поймет суть вашей культуры.
Урок третий. Не прекращайте их обучать.
Урок четвертый. Что посеешь, то и пожнешь.
Урок пятый. Найдите в каждом ребенка.
Урок шестой. Делайте больше за счет меньшего.
Урок седьмой. Любите их в трудные времена.
Урок восьмой. Делайте то, что правильно.
Урок девятый. Воспитывайте корпоративную семью.

Отзывы об: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines

Александра Соколова 2008-03-27 10:14:16
Книжка тонкая, но концентрированная. Это экскурс в жизнь Southwest Airlines, компании, выдержавшей проверку на стойкость, когда 11 сентября были уничтожены башни-близнецы. Люди стали бояться летать, число заказов - критически малое. Но ни один человек из Southwest Airlines не был уволен, никто не ушёл.

Southwest Airlines - это страсть. Каждый работник компании искренне влюблён в своё дело, для него компания- вторая семья. В этой семье все вмести празднуют победы, успехи, вместе горюют, оказывают посильную помощь.
Так создаётся неповторимая атмосфера любви, заботы, участия, которая вовлекает людей сильнее, чем материальные стимулы. В книге довольно много советов, как замотивировать персонал, как поддерживать на высоком уровне лояльность.
Сергей Кущенко 2007-12-30 20:26:38
Книга откровенно слабая - не стоит ни своих денег, ни времени. Единственная светлая мысль из нее: "нанимайте за отношение [т.е. мотивированных к работе и саморазвитию людей], а навыкам - обучайте". Читайте лучше классику деловой литературы - книги "Война за таланты", "Искусство подбора персонала", "Мотивация и оплата труда"

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Сніданок у "Тіффані" ...
Трумэн Капоте
Забагато моркви ...
Кэти Хадсон
Там, де тече Ятрань ...
Мария Правда
Дублінці ...
Джеймс Джойс
Тривожний вісник Стамбула ...
Эрсин Карабулут

Сегодня купили