Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines - Лоррейн Граббс: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

    Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines

    Купить Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines  Лоррейн Граббс
    Издательство не переиздает книгу
    Доставка
    БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

    Оплата
    Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
    Автор Лоррейн Граббс
    ISBN 978-5-91657-220-9
    Cтраниц 128
    Год 2007
    Издательство Манн, Иванов и Фербер
    Обложка Твердая

    О книге Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines

    Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR.
    В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет.
    Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.

    Добавить свой отзыв о книге

    Оглавление Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines

    Урок первый. Нанимайте за отношение и тренируйте навыки.
    Урок второй. Пусть каждый с первого дня поймет суть вашей культуры.
    Урок третий. Не прекращайте их обучать.
    Урок четвертый. Что посеешь, то и пожнешь.
    Урок пятый. Найдите в каждом ребенка.
    Урок шестой. Делайте больше за счет меньшего.
    Урок седьмой. Любите их в трудные времена.
    Урок восьмой. Делайте то, что правильно.
    Урок девятый. Воспитывайте корпоративную семью.

    Отзывы об: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines

    Александра Соколова 2008-03-27 10:14:16
    Книжка тонкая, но концентрированная. Это экскурс в жизнь Southwest Airlines, компании, выдержавшей проверку на стойкость, когда 11 сентября были уничтожены башни-близнецы. Люди стали бояться летать, число заказов - критически малое. Но ни один человек из Southwest Airlines не был уволен, никто не ушёл.

    Southwest Airlines - это страсть. Каждый работник компании искренне влюблён в своё дело, для него компания- вторая семья. В этой семье все вмести празднуют победы, успехи, вместе горюют, оказывают посильную помощь.
    Так создаётся неповторимая атмосфера любви, заботы, участия, которая вовлекает людей сильнее, чем материальные стимулы. В книге довольно много советов, как замотивировать персонал, как поддерживать на высоком уровне лояльность.
    Сергей Кущенко 2007-12-30 20:26:38
    Книга откровенно слабая - не стоит ни своих денег, ни времени. Единственная светлая мысль из нее: "нанимайте за отношение [т.е. мотивированных к работе и саморазвитию людей], а навыкам - обучайте". Читайте лучше классику деловой литературы - книги "Война за таланты", "Искусство подбора персонала", "Мотивация и оплата труда"

    Оставить свой отзыв:

    Рекомендуем

    Просто космос. Практикум по Agile-ж ...
    Катерина Ленгольд
    Принцип рычага ...
    Роб Мур
    45 татуировок менеджера ...
    Максим Батырев (Комбат)

    Книги автора/издательства

    Тайм-драйв. Как успевать жить и раб ...
    Глеб Архангельский
    Огилви о рекламе ...
    Дэвид Огилви
    Камасутра для оратора. Десять глав ...
    Радислав Гандапас