Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Правила делового общения: 33 «нельзя» и 33 «можно»

Правила делового общения: 33 «нельзя» и 33 «можно»

Автор   Нина Зверева
Год издания  2014
Издательство  Альпина Паблишер
Язык  Русский
Формат  84х108/32 (130х200 мм)
Страниц  138
ISBN  978-5-9614-4823-8
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают


 
шт.

   рекомендуем
цена: 221.00 грн.

Аннотация издательства

    Умеете ли вы общаться? 

    Советы Нины Зверевой - известного тележурналиста, обладателя двух премий ТЭФИ, бизнес-тренера и автора популярных учебников по журналистике и ораторскому мастерству  помогут вам стать интересным собеседником и успешным спикером, человеком, которого всегда рады видеть и на официальных мероприятиях, и в кругу друзей. 

    Книга адресована широкому кругу читателей, но в первую очередь менеджерам среднего звена, обязанным уметь эффективно общаться с людьми самого разного социального и интеллектуального уровня.

    Об авторе
    Нина Зверева
    Бизнес-тренер, коуч.
    Родилась 25 мая 1952 года.
    Опыт ведения тренингов - 20 лет.
    Опыт работы в СМИ - 38 лет (тележурналист Горьковского и федерального ТВ, директор корбюро РТР, руководитель учебного центра кинокомпании «Амедиа», создатель и руководитель первой в России частной школы телемастерства «Новые кадры» (свыше 10 000 выпускников!)
    Преподаватель курсов «Убедительная презентация» и «Эффективная коммуникация» в Школе управления Сколково;
    Тренер-коуч крупнейших корпораций России: банка ВТБ, СБЕРБАНКа, РОСАТОМа и др;
    Директор и главный бизнес-тренер НОУ «Центр «Практика» Нины Зверевой» (лицензия на образовательную деятельность №9087 от 12.07.2011);
    Член Академии Российского ТВ;
    Обладатель двух премий ТЭФИ;
    Награждена орденами Дружбы, Почета и «За заслуги перед Отечеством» 2-ой степени;
    Автор идеи, продюсер и директор фестиваля грамотного русского языка «Живое Слово» в селе Большое Болдино (с 2005 года, ежегодно), продюсер фестиваля «Энергия побед» в Сочи, Красная Поляна (с 2011 года, ежегодно);
    Автор уникального учебника «Школа тележурналиста» и популярных книг для всех, кто хочет научиться выступать: «Я говорю - меня слушают», «Вам слово. Выступление без волнения»;
    Кандидат филологических наук;
    Счастливая мама трех успешных детей и бабушка четырех замечательных внучек.

    pdf Страницы 1-20,58-64 книги

Оглавление

Вступление

Часть 1. Нельзя! Никому и никогда! 
Правило 1. Звонить подчиненным по телефону 
в их личное время (если речь не идет о критической 
ситуации) 
Правило 2. Проводить совещания дольше двух часов 
подряд 
Правило 3. Устраивать совещания после 20 часов
Правило 4. Поворачиваться к человеку спиной, 
не попрощавшись и не закончив разговор
Правило 5. Обращаться только к одному 
из присутствующих, игнорируя всех остальных
Правило 6. На вопрос «Как дела?» 
отвечать дольше 10 секунд 
Правило 7. Делиться своими проблемами или 
рассказывать об успехах посторонним людям 
Правило 8. Приводить самого себя и свои успехи 
в качестве примера для подражания 
Правило 9. Перебивать собеседника 
Правило 10. На предложения подчиненных 
сразу отвечать «нет»
Правило 11. Разговаривать по мобильному телефону 
в присутствии других людей 
Правило 12. Опаздывать на совещания и переговоры
Правило 13. Не перезванивать и не отвечать 
на деловые письма хотя бы коротеньким «ОК»
Правило 14. Критиковать кого-то в присутствии 
других (если это не делается специально)
Правило 15. Прилюдно раздражаться и нервничать 
Правило 16. Отвечать на вопросы подчиненных 
без энтузиазма и понимания 
Правило 17. Обращаться к людям на «ты» 
(если это не происходит по обоюдной договоренности) 
Правило 18. Не задавать вопросов во время общения 
Правило 19. Давать советы, если вас о них не просили 
Правило 20. Негативно и резко реагировать 
на безобидные «подколы» коллег 
Правило 21. Настаивать на своей правоте 
в ситуации, когда уже принято другое решение
Правило 22. Неожиданно предпочесть одного 
собеседника другому 
Правило 23. Нарушать правила вежливости 
и этикета
Правило 24. Не следить за собой 
Правило 25. Считать себя правым — во всем и всегда
Правило 26. Нарушать формат общения, который вы 
сами установили 
Правило 27. Рассказывать старый анекдот, 
не поинтересовавшись, знают ли его присутствующие 
Правило 28. Смеяться над собственными шутками 
громче остальных
Правило 29. Смотреть во время общения в пол или 
потолок
Правило 30. Громко говорить и громко смеяться
Правило 31. Говорить в жанре монолога, долго 
и с подробностями, не узнав заранее, есть ли 
у слушателей время и желание тратить время 
на ваши рассказы 
Правило 32. Заявить дискуссию и сразу высказать 
свое мнение 
Правило 33. Врать, изворачиваться или 
оправдываться, если виноваты 

Часть 2. Можно и нужно. Всем и всегда 
Правило 1. Определить свою цель 
Правило 2. Узнать аудиторию 
Правило 3. Придерживаться формата
Правило 4. Ловить момент 
Правило 5. Втягивать людей 
Правило 6. Задавать вопросы 
Правило 7. Искать метафоры 
Правило 8. Уметь представить себя
Правило 9. Держать паузу
Правило 10. Использовать существительные 
и глаголы 
Правило 11. Говорить грамотно 
Правило 12. Опираться на законы драматургии
Правило 13. Подыскивать подходящее обращение
Правило 14. Шутить чаще
Правило 15. Смотреть в глаза 
Правило 16. Приносить картинки и предметы
Правило 17. Удивлять фактами 
Правило 18. Повторять удачные «фишки» 
Правило 19. Спорить только с собой 
Правило 20. Улыбаться! 
Правило 21. Формулировать кратко 
Правило 22. Говорить «понимаю» вместо «нет» 
Правило 23. Найти свой стиль
Правило 24. Обращаться по имени 
Правило 25. Делать комплименты 
Правило 26. Быть вежливым
Правило 27. Ставить себя на место собеседника 
Правило 28. Признавать свои ошибки 
Правило 29. Сохранять достоинство 
Правило 30. Быть позитивным
Правило 31. Стараться закончить разговор первым 
Правило 32. Благодарить и кланяться
Правило 33. Менять и меняться

Заключение 

Отзывы читателей

Юлия

"Правила делового общения" уже месяц как вожу с собой в офис, открываю на первой попавшейся странице и всякий раз получаю по-настоящему полезный совет! Книга помогает мне мобилизоваться! Спасибо Нине Витальевне Зверевой.

Оставить отзыв о книге "Правила делового общения: 33 «нельзя» и 33 «можно»", Нина Зверева

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить НЛП. Модели эффективного общения (SmartBook)

НЛП. Модели эффективного общения (SmartBook)
Зайдл Барбара
Купить Эффективное деловое общение

Эффективное деловое общение
-
Купить Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами

Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами
Роббинз Стивен П., Хансейкер Филлип






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+