Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов
Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта
Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности
Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом
Моделирование бизнес-процессов с AIIFusion Process Modeler
Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе
Моделирование бизнес-процессов. Практическое использование ARIS