Книги про поведение потребителей, книги по CRM

Вид:

Артур Лупашко

2023, Punkt publishing, 240 с.

Кожен українець вже звик до того, що можна за 1 секунду перевести гроші через monobank, відправити посилку «Новою поштою», яка вже завтра буде в місті одержувача або відкрити свою компанію за лічені хвилини. Сплатити податки за 15 хвилин через Дія аб ...

Цена: 779 грн.
~~820 грн.~~

В желаемые

Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента

Глен Урбан

2007, Баланс Бизнес Букс, 274 с.

Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентн ...

В желаемые

Оценка степени удовлетворенности потребителя

Пол Шварц

2007, Баланс Бизнес Букс, 352 с.

Сегодня организации вкладывают большие средства в программы, цель которых — удержание потребителей, так как это ведет к сохранению и увеличению прибыли компании. Данная книга является путеводителем по этой обширной области. В ней рассматриваются мето ...

В желаемые

Фанократія. Перетворення фанатів на клієнтів і клієнтів на фанатів

Дэвид Скотт, Рейко Скотт

2020, Yakaboo Publishing, 272 с.

Як деяким компаніям чи організаціям вдається оточити себе не просто покупцями, а палкими фанами? Що допомагає їхнім маркетологам досягнути результатів? Сила соцмереж, і-мейл розсилки, таргетингова реклама чи ролики на YouTube? Бізнес-стратег та експ ...

Цена: 240 грн.

В желаемые

Охота на циничного покупателя

Джонатан Бонд, Ричард Киршенбаум

2006, Секрет фирмы, 352 с.

Сегодняшний покупатель пресыщен и избалован самой разнообразной рекламой. В ответ на очередную попытку затащить его в коммерческие сети «самого выгодного на свете» предложения покупатель «на автопилоте» включает защитный радар. Эта книга посвящена то ...

В желаемые

Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов

Надежда Носова

2015, Дашков и К, 192 с.

Для того чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий со стороны организации, а чтобы его удержать, их требуется еще больше. Ведь рядом с вами находятся конкуренты, которые не дремлют и при любом удобном случае готовы переманить клиента на свою ст ...

В желаемые

E-commerce. Как завоевать клиента и не потерять деньги

Алексей Казакевич

2019, Альпина Паблишер, 136 с.

Цитата Общий принцип заработка в интернете слабо отличается от принципов заработка в реальном мире: мы что-то кому-то продаем. О чем книга Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффект ...

В желаемые

Суперфэндом. Как под воздействием увлеченности меняются объекты нашего потребления и мы сами

Зои Фрааде-Бланар, Арон Глейзер

2017, Азбука-Бизнес , 352 с.

Интернет обеспечивает непосредственный контакт с ядром аудитории при создании инновационных продуктов и технологий — теперь компании могут общаться со своими фанатами напрямую; эта новая эра тесного симбиоза открывает для производителей новые возможн ...

В желаемые

Суперспоживачі. Швидкий шлях до зростання бренду

Эдди Юн

2019, Наш Формат, 160 с.

Як перетворити споживачів на суперлояльну аудиторію вашого бренду. ТЕМАТИКА Бізнес, маркетинг, продажі. ПРО ЩО КНИГА Серед споживачів кожного товару й користувачів кожної послуги є особлива категорія. Це ті любителі кросівок, у яких їх — десятки ...

Цена: 195 грн.

В желаемые

Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами

Светлана Ефимова, Аркадий Плотников

2012, Дашков и К, 256 с.

Даже если ваша фирма брендовая, корпоративный клиент зачастую не знает, кто вы. Для него вы - белый лист. И от того, что вы на нем нарисуете, будет зависеть успех товара и компании. Вы должны качественно оценить свои возможности, определить насколько ...

В желаемые

Управляй удовольствием!

Арсен Даллакян

2016, Эксмо, 224 с.

Книга посвящена развитию творчества в крупных компаниях и предназначена прежде всего для молодых клерков. Она написана дерзким, живым языком и имеет отчетливую личную ноту. Автор, крупнейший эксперт в области поведенческого маркетинга, делится своими ...

В желаемые

Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности (мягкая обложка)

Илья Балахнин

2019, Альпина Паблишер, 148 с.

Цитата «Карта путешествия потребителя — не просто очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Потребительское путешествие тесно связано с выручкой — базовым финансовым показателем компании наряду с маржинальностью. Главная зада ...

В желаемые

Книги про поведение потребителей, книги по CRM

Сегодня купили