Дмитрий Суслов - читающий лидер Kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Дмитрий Суслов

Foto expert


Дмитрий Суслов – директор украинского «Бітрікс24». Возглавляет компанию с августа 2011 года. Команда продвигает продукты «Битрикс» и «Битрикс24» на украинском рынке и развивает партнерскую сеть.

Эксперт по цифровым технологиям для бизнеса, маркетингу, корпоративным коммуникациям и формированию партнерских отношений. Имеет 14 лет управленческого опыта. Провел более 500 публичных выступлений на украинских и международных конференциях и семинарах.

Занимался продвижением продуктов «Битрикс24» в Беларуси и Польше.

Получает степень МВА в Киево-Могилянской бизнес-школе.

Рекомендуемые книги от Читающего лидера

Придумай. Сделай. Сломай. Повтори. Настольная книга приемов и инструментов дизайн-мышления

Коллектив авторов
2019, Манн, Иванов и Фербер, 208 с.

Допустим, у вас появилась гениальная идея. Или вы придумали инновационный продукт. Или вам удалось разработать уникальную бизнес-модель. Конечно же, вы можете немедленно начать всё это внедрять, смело идя к своей цели и полагаясь исключительно на своё чутьё. Но что-то мне подсказывает, что есть несколько способов проверить жизнеспособность идеи, продукта или модели, основываясь на лучшие практики дизайн-мышления. Именно этому и посвящена новая книга «Придумай. Сделай. Сломай. Повтори. Настольная книга приемов и инструментов дизайн-мышления» целого коллектива авторов.

Книга предлагает набор из 60 (!!!) приёмов и техник, применимых для любого инновационного проекта. Для каждого метода в книге доступны простые и понятные упражнения, а также готовые шаблоны и инструменты, тематические исследования и задачи для проектирования. Несмотря на обилие терминов, книга понимается легко и увлекает читателя множеством способов проверки гипотез. Немного смущает огромное количество (и даже избыток) неоанглицизмов, но, видимо, для них не нашлось подходящих русских слов. Не верите? Ну, попробуйте найти адекватный перевод для бодисторминга, брейнрайтинга, леддэринга или сэмплинга.

Некоторые описанные приёмы для меня очевидны, некоторые пришлось перечитывать несколько раз, чтобы понять о чём это, но «Придумай. Сделай. Сломай. Повтори» однозначно даёт новые знания для всесторонней оценки потенциала инновационных моделей и спектра возможностей. Если вы отвечаете за рост бизнеса, придумываете новые продукты или ищете нестандартные решения, то эта книга однозначно для вас.

Цена: 442 грн.
В желаемые

Это прорыв! 100 уроков бизнес-инноваций

Джеймс Бидуэлл
2019, Альпина Паблишер, 264 с.

Мир меняется. Меняется настолько быстро, что вещи, которые ещё совсем недавно казались фантастическими и нереальными, стали обыденностью и повседневностью. На одно поколение людей приходится уже несколько поколений появления и трансформации технологий и этот процесс ускоряется с каждым годом.

Книга Джеймса Бидуэлла «Это прорыв! 100 уроков бизнес-инноваций» написана об интересных примерах инноваций в совершенно разных областях — от медицины до образования, от городской инфраструктуры до персонализации. Она исчерпывающе и лаконично рассказывает о сути инновационных проектов, чтобы современный руководитель или предприниматель мог держать руку на пульсе технологий.

Некоторые примеры кажутся странными и надуманными, некоторые восхищают, другие – отличный материал о современных трендах. Эта книга может актуализировать представление читателя о современных бизнес-моделях, процессах и инновациях.

Цена: 396 грн.
В желаемые

Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix

Патти МакКорд
2018, Форс, 192 с.

Не всякую книгу можно прочитать всего лишь за два коротких перелёта. И уж точно не всякий раз почти на каждой странице будешь мысленно вскрикивать «Ну я же говорил!». Но Патти МакКорд, HR-консультанту и независимому эксперту, а ранее — специалисту по талантам в Netflix, удалось написать такую книгу. «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix» — это живой рассказ о том, как автору удалось сформировать уникальную корпоративную культуру и создать систему найма и удержания лучших людей в отрасли.

Одна мысль не давала мне покоя долгое время: стоит ли удерживать людей, которые долго проработали в компании и ценны для неё, если вдруг они захотели уйти? Патти очень хорошо сформулировала ответ на этот вопрос. Дело в том, что компания и её люди могут идеально подходить друг другу только в определённые периоды жизни. И нет ничего странного или плохого, если в какой-то момент их векторы начнут расходиться. Именно поэтому удержание даже ценных сотрудников не может быть самоцелью руководителя. Гораздо важнее сосредоточиться на «калибровке» движения и подпитывании энергии людей компании.

Я однозначно рекомендую «Сильнейшие. Бизнес по правилам Netflix» всем предпринимателям и топ-менеджерам высшего звена, потому что она способна скорректировать наше представление о том, как работать с людьми.

Цена: 382 грн.
В желаемые

Траблшутинг. Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны

Сергей Фаер
2018, Альпина Паблишер, 224 с.

Одной меткой фразы, одной чёткой мысли, одного взрывного инсайта достаточно, чтобы с первых же страниц книги начать читать её взахлёб, стараясь понять и запомнить как можно больше. Именно такой оказалась книга Сергея Фаера «Траблшутинг. Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны».

Сергей Фаер — изобретатель, мастер теории решения изобретательских задач, траблшутер. Его тридцатилетний опыт консультирования компаний различного масштаба позволяет находить нетривиальные решения сложных задач в бизнесе.

Есть два типа траблшутеров: те, кто решает проблемы силовым путём (политические, криминальные, физические действия), и те, кто способен находить красивые логические решения неразрешимых задач. Да да, это не описка: траблшутеры берутся только за те задачи, которые невозможно решить, в этом суть их работы. Все их решения основываются исключительно на парадоксах, нелогичности и противоречиях. Первый же вывод книги позволяет совершенно иначе взглянуть на ответ к любой проблеме: идеальная система — это система, которой нет, но функция её выполняется. Если вы способны осознать это, значит, вы на пути к траблшутерству.

Книга насыщена сотнями примеров нерешаемых, казалось бы, задач, для которых найдены очень лёгкие, парадоксальные, но изящные решения. Да ещё и, как правило, практически без затрат ресурсов. Мне кажется, что люди, способные мыслить именно таким образом, наиболее востребованы бизнесом и обществом.

Однозначно рекомендую «Траблшутинг. Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны» каждому, кто неравнодушен к мелочам и стремится улучшить всё, что окружает его.

Цена: 312 грн.
В желаемые

Новые правила деловой переписки

Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
2018, Альпина Паблишер, 256 с.

Если вы хотите прочесть книгу о том, как правильно общаться с людьми в 2019 году, то она уже существует и называется «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов и Людмила Сарычева написали ещё один бестселлер — спокойный, глубокий и мегаактуальный. В этой книге нет продающих заголовков или секретов правильного общения — она сплошь состоит из разбора конкретных ситуаций и способов коммуникации в этих случаях.

Для начала в книге описываются общие принципы общения современных людей, а затем детально прорабатываются конкретные ситуации. В частности, отклик на вакансию, предложение клиенту, ответ на претензию клиента, ответ на хамское письмо, когда клиент неправ, напоминание коллеге о себе и задаче, приглашение специалиста на работу, пригласить интересного лектора на мероприятие, ответ на нервное письмо, предложение своего продукта, просьба поработать на выходных.

Если кратко описать все принципы, то получается, что сегодня нужно быть искренним и открытым, не нарушать границ других людей, молчать, если хочется вспылить, быть вежливым не только на словах, уважать время и внимание. Вообще, эту книгу нужно сделать настольной для всех людей, которые хоть как-то общаются с клиентами, партнёрами и даже внутри коллективов — ну то есть для всех. Я бы вообще поставил прочтение этой книги в качестве KPI для каждого сотрудника моей компании.

Цена: 265 грн.
В желаемые

Заправляй кровать. 10 простых правил, которые могут изменить твою жизнь и, возможно, весь мир

Уильям Макрейвен
2018, Альпина Паблишер, 126 с.

Помню, что зарёкся читать книги о мотивации и личностном росте, но книга «Заправляй кровать. 10 простых правил, которые могут изменить твою жизнь и, возможно, весь мир» явно выбивается из их ряда. Её автор — Макрейвен Уильям, адмирал ВМС США в отставке, руководивший за почти сорокалетнюю карьеру «морского котика» почти всем, что только можно (его последнее назначение — главный командующий войсками специального назначения США). Несколько лет назад его пригласили в родной Техасский университет выступить с речью перед выпускниками, и вышло у него это так здорово, что ему тут же пришлось написать отдельную книгу.

Десять правил. Всего десять правил, которым нужно следовать ежедневно, чтобы добиться большего. Некоторые из них могут подготовить тебя к невзгодам, другие — позволят стать лучше, третьи — смириться с тем, что жизнь несправедливость. Но для адмирала Макрейвена каждое из этих правил написано потом изнурительных тренировок и кровью товарищей, не вернувшихся с боевых заданий. Как бы пафосно это не звучало, но именно эти 10 правил позволили автору этой книги из рядового морского пехотинца превратиться в одного из крупнейших военных начальников сильнейшей армии мира.

Я читал «Заправляй кровать» и прям съёживался в те моменты, где описывались испытания, которым подвергались курсанты, чтобы потом смочь встать и идти дальше. Не знаю почему, но эта тоненькая и быстро прочитанная книга впечатлила меня. Рекомендую.

Цена: 240 грн.
В желаемые

Начни писать. 52 совета для развития творческих способностей

Грант Фолкнер
2017, Манн, Иванов и Фербер, 256 с.

У меня есть мечта. Нет, даже цель — написать книгу. Я уже предпринимал несколько попыток, но каждый раз упирался в стену собственных оправданий, почему я не могу этого сделать. Список причин — тема отдельного разговора, но книга Гранта Фолкнера «Начни писать. 52 совета для развития творческих способностей» написана как раз для таких, как я.

Разумеется, никакая книга не научит вас писать. Конечно же, никакая свежая мысль не сделает из вас талантливого автора. Потому что для того, чтобы написать комментарий, статью или книгу, нужно сесть за компьютер и начать писать. Других способов не существует. Но если вам нужны идеи для развития творческих способностей, рекомендации о том, как создавать свои истории, что делать, когда не находятся нужные слова, как организовать рабочее пространство и сформировать свой график, то эта книга как нельзя лучше подойдёт для этих целей.

Она написана вычурным языком, полным провокационных фраз и превосходных прилагательных, иногда возведённых до нелепицы. Книга изобилует сложными словесными конструкциями и каждым абзацем кричит о творчестве, заставляя твой мозг пробудиться от штампов и привычных оборотов. И каждая глава говорит тебе только об одном — начни, чёрт побери, писать!

Не готов рекомендовать книгу каждому, но если вы хотите найти ответы на свои вопросы начинающего писателя, то можете смело брать её с полки.

Цена: 338 грн.
В желаемые

Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми

Ванесса ван Эдвардс
2017, Манн, Иванов и Фербер, 384 с.

Можете ли вы сказать, что считаете себя застенчивым человеком? Сложно ли вам ходить на вечеринки и пытаться вести себя на них непринуждённо? Неловкие паузы в каждом разговоре с незнакомцами — это привычное для вас дело? Заговорить с новым человеком — адская мука и сжатая в кулак воля? Если на эти вопросы вы отвечаете положительно, то книга Ванессы ван Эдвардс (спикера и писательницы, основательницы лаборатории The Science of People, исследующей поведение людей) «Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми» была написана именно для вас.

Условно «Наука общения» разбита на три главы — первые пять минут, первые пять часов и первые пять дней, но на самом деле она содержит сотни советов и приёмов того, как нужно себя вести, чтобы знакомиться, создавать и поддерживать впечатление о себе, общаться просто так и по делу, а главное — поддерживать человеческие отношения с людьми. В отличие от множества подобных книг или всевозможных тренингов на похожие темы, эта книга даёт понимание того, как уверенно чувствовать себя в любых ситуациях и формировать долгосрочные коммуникации.

Некоторые советы очевидны для меня и лежат на поверхности (например, подарки коллегам, привезённые из путешествий). А вот другие стали для меня открытием (например, метод диагностики интересов собеседника и списки вопросов и тем, которыми можно начинать и поддерживать общение с ним).

Для кого-то коммуникационные навыки являются чем-то абсолютно естественным, а кому-то они даются с большим трудом. Вовсе не обязательно списывать это на интроверсию или врожденные способности, потому что способность общения — это такой же навык, как умение публично выступать или танцевать. Главное — хотеть его «прокачивать» и практиковать это постоянно. Думаю, книга «Наука общения» может в этом здорово помочь, поэтому я искренне рекомендую её всем без исключения людям.

Цена: 400 грн.
В желаемые

Маленька книга хюґе. Як жити добре по-данськи

Майк Викинг
2017, Клуб Семейного Досуга, 288 с.

Хюгге — это довольно новое слово, пришедшее в наш язык. Дословно его не перевести, но ближе всего в украинском языке к нему подобрался «добробут». В украинском — потому что у меня в руках оказался именно украинский перевод бестселлера «The Little Book of Hygge: The Danish Way to Live Well», написанного Майком Викингом, основателем и исполнительным директором Института исследования счастья. Дело в том, что именно датчане из года в год признаются самыми счастливыми людьми на нашей планете, так кому же тогда, как не им, рассказывать нам о об этом?

Хюгге — это настолько всеобъемлющее понятие, что его едва ли можно описать парой слов. Вот представьте, что сейчас зима, вы находитесь дома, у камина, в компании близкого человека; вам никуда не нужно идти, вы укутаны в тёплый плед, пьёте глинтвейн и наслаждаетесь игрой света и тени от пламени камина. Это и есть хюгге. Что может быть «хюгнее»? Ну, разве что если при этом за окном ещё и заметает метель.

Майк Викинг знает толк в скандинавском благополучии, поэтому рассказывает о самом понятии «хюгге» и его неотъемлемых составляющих (например, кофе и глинтвейн, выпечка и жаркое, свечи и тёплый свет, дерево и простая мебель, давние друзья и любимые люди). А еще – о хюгге в еде и напитках, давая рецепты самых «хюгных» блюд, о доме и быте, о том, как достичь этого состояния на работе и вне дома. Я так проникся, что решил одно из крупных мероприятий нашей компании сделать в этой концепции.

Очень рад, что мне довелось прочитать именно украинский вариант этой книги, потому что ей очень повезло с переводчиком, которая потрясающее поработала над текстом и обогатила его оттенками соловьиной. Я рекомендовал был бы всем украинцам читать эту книгу именно на украинском языке.

Рекомендую «Маленька книга хюґе. Як жити добре по-данськи», кто любит домашний уют, ценит гармонию с собой и близкими людьми и интересуется скандинавской культурой и традициями.

Цена: 183 грн.
В желаемые

Идеальный командный игрок. Как распознать и развить три ключевых качества

Патрик Ленсиони
2019, Манн, Иванов и Фербер, 224 с.

Книги Патрика Ленсиони всегда необычны. Это бизнес-повести с главными героями и второстепенными лицами, сюжетом и драматургией, историей и поучительными выводами. И на этот раз мне в руки попала его книга «Идеальный командный игрок. Как распознать и развить три ключевых качества».

Она о том, как руководителям находить, брать на работу и воспитывать настоящих командных игроков. Прочитав её и усвоив все её принципы, вы сможете сделать вашу компанию более привлекательной для существующих и будущих сотрудников, сформировать мощную команду, уменьшить текучку и научить людей эффективной совместной работе.

Пожалуй, я не стану называть эти самые три качества, которые вывели герои этой книги в дискуссиях, но совершенно точно порекомендую прочитать её всем, кто занимается формированием команд и в целом управлением людьми в организациях — от HR-ов до топ-менеджеров.

В желаемые

Чему я научился, потеряв миллион долларов

Джим Пол, Брендан Мойнихан
2017, Манн, Иванов и Фербер, 208 с.

Какая удача, что на несколько бестолковых прочтённых книг неожиданно попадается одна настолько интересная, что выпиваешь её залпом за пару часов. И как здорово, что среди слащавых историй успеха и тысяч страниц розовых соплей о перспективах предпринимательства попадаются честные рассказы о провалах, потерях и ошибках. Именно поэтому я с огромным удовольствием прочитал новую книгу Джима Пола и Брендана Мойнихана «Чему я научился, потеряв миллион долларов».

В её основе – реальная история Джима Пола, мальчика из небогатой семьи, который смог стать миллионером и даже членом Исполнительного комитета Чикагской сырьевой биржи. А потом потерял на сделках 1,6 миллиона долларов — почти всё, что успел заработать.

Здесь нет формул успеха. Здесь нет ни слова о том, как заработать тот самый миллион долларов. Но в этой книге можно изучить подходы, позволяющие избежать провала.

Если объективно взглянуть на все опубликованные или рассказанные истории побед или неудач, то легко понять, что никакого секрета успеха вовсе не существует. Но вот секрет поражения действительно есть. Это не отсутствие знаний или умений — это персонализация неудач, особенно если им предшествовала серия ярких побед. В этом случае человек начинает считать себя особенным, удачливым или даже избранным — и тогда он уже неспособен осознать и принять реальность поражения или убытков, цепляясь за свою удачу и стараясь сохранить лицо.

Книга пришла ко мне вовремя, потому что прямо сейчас я обдумываю определённые управленческие дилеммы, вызывающие во мне сильные переживания. Я читал некоторые строки и думал — «Чёрт, ведь я частенько ловлю себя на этой мысли!». И очень здорово, что автор даёт простые и исчерпывающие советы как поступать в таком случае.

«Чему я научился, потеряв миллион долларов» — прекрасно написанная книга, затягивающая с первых страниц. Издательство советует её всем, кто занимается биржевой торговлей и инвестициями, но на самом деле я бы рекомендовал её гораздо большему кругу предпринимателей.

В желаемые

Эффективные письменные деловые коммуникации

Брайан Гарнер
2014, Манн, Иванов и Фербер, 208 с.

Умение писать понятно и убедительно — это не врождённая способность, а такой же навык, как игра на фортепиано, меткая стрельба или публичные выступления. А значит, этот его можно развивать и прокачивать, используя для этого правильные способы. Именно этому посвящена книга Брайана Гарнера «Эффективные письменные деловые коммуникации».

Автор не ставит целью сделать из каждого человека писателя романов, но он вполне может научить каждого базовым правилам деловой переписки. Создавая текст, сначала за дело должен взяться Безумец, который будет писать всё, что взбредёт ему в голову — без границ и отметания идей. Следом за ним придёт Архитектор, способный структурировать и упорядочить любой текст, сжать его в ключевые идеи. Потом придёт черёд Плотника, который из хорошей структуры сможет создать добротный черновик, не доводя его до совершенства. Наконец, свои делом займётся Судья, в руках которого окажутся инструменты редактирования, оттачивания и полировки текста до блеска.

Сначала мне показалось, что «Эффективные письменные деловые коммуникации» — это что-то вроде «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова в сжатом варианте, но на самом деле это вполне самодостаточная книга, способная лаконично донести знания о написании текстов. В ней рассматриваются как базовые принципы создания интересного и понятного контента, так и нюансы переписки — например, как выбрать нужный тон или не усыпить читателя. Наконец, даются конкретные рекомендации по написанию наиболее распространённых видов письма — делового и электронной почты, служебных записок и аттестационных листов сотрудников. А ещё в ней очень кратко и сжато сформулировано что нужно и чего нельзя делать в соответствии с этикетом деловой переписки.

Однозначно рекомендую книгу «Эффективные письменные деловые коммуникации» каждому человеку.

В желаемые

Смерть от совещаний. Бизнес-роман

Патрик Ленсиони
2017, Манн, Иванов и Фербер, 256 с.

Если существуют книги, в которых о важных проблемах бизнеса рассказывается легко, интересно и в виде истории, то их автор наверняка Патрик Ленсиони. Автор «Почему не все любят ходить на работу», «Сердце компании» и «Пять пороков команды», теперь написал увлекательную и захватывающую книгу о... совещаниях. Да-да, о тех самых нудных минутах и часах, которые, кажется, тянутся целую вечность и столь же продуктивны, как труд Сизифа.

Увы, большинство считают планёрки и совещания пустой тратой времени. Вот только происходит это потому, что почти никто «не умеет их готовить». Новая книга Патрика Ленсиони «Смерть от совещаний» как раз о том, как сделать совещания продуктивными и интересными. Признаюсь, я даже позаимствовал у автора пару идей.

По сути «Смерть от совещаний» — это не привычный нон-фикшн, а настоящий бизнес-роман с героями, историей, драматургией и моралью. Пересказывать её не имеет смысла, все выводы собраны на последних страницах, но я так увлёкся чтением, что потратил на это всего лишь пару часов. Я очень рекомендую эту книгу каждому, кто проводит совещания или участвует в них.

В желаемые

Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг

Гарри Беквит
2018, Альпина Паблишер, 220 с.

Мой любимый формат бизнес-книги — короткие и ёмкие статьи с конкретными выводами. Моя любимая тема бизнес-литературы — маркетинг. И как-то так всё сошлось в книге «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг», что я с удовольствием порекомендую вам её для прочтения.

«Продавая незримое» — это очень лаконичная и максимально конкретная книга без пространных размышлений и необходимости самому думать что же такого хотел сказать автор. Это набор коротеньких статей на определённую тему, разбитых на главы.

В начале автор даёт определение маркетинга услуг, затем рассказывает как понять, что же на самом деле думают о вашем бренде потребители. Потом идёт большая глава, которая объясняет ключевые моменты маркетинга, а за ней следует раздел с восемнадцатью заблуждениями планирования. В следующей главе разбирается на что опираются потребители при выборе вашей услуги, а потом речь идёт о позиционировании и чёткой специализации. Не знаете что делать с ценами — сразу перелистывайте к нужному разделу. Далее речь идёт о нейминге и торговой марке, хотя я подозреваю, что всё-таки автор имел в виду бренд, а в торговую марку он превратился при переводе на русский. Следующая, довольно большая глава рассказывает о правильной рекламе вашей услуги, а потом объясняет о том, как нужно строить отношения с потребителем.

В общем, я сбился со счёта этих глав и разделов, потому что их так много, что забываешь вынести главное и основное. Но бумажная книга тем и хороша, что ты можешь в любой момент взять её с полки и вернуться к своим заметкам на полях.

Очень рекомендую «Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг» каждому, кто имеет отношение к маркетингу, рекламе и вообще организации бизнес-услуг.

Цена: 258 грн.
В желаемые