Ирина Чубукова — украинский автор, специалист по клиентской аналитике и бизнес-консалтингу. Имеет более 15 лет опыта работы с украинскими компаниями, помогая им строить эффективные стратегии на основе глубокого понимания клиентов. В своей деятельности Ирина сосредотачивается на анализе поведения покупателей, улучшении клиентского опыта и оптимизации бизнес-процессов.
Ее книга "Клиентская аналитика. Как понять покупателей, повысить их лояльность и увеличить доходы компании" - практическое руководство для бизнеса. В книге автор рассматривает опыт известных компаний, таких как Airbnb, Netflix и Amazon, и предлагает инструменты и стратегии для эффективной работы с данными клиентов. Книга учитывает современные вызовы, в частности, постковидные и военные реалии Украины, что делает ее чрезвычайно актуальной для украинского бизнеса.
Основной целью работы Ирины является помощь компаниям в преобразовании данных в обоснованные решения, способствующие повышению конкурентоспособности и финансовых результатов бизнеса.
Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії
