Правила Zappos. Технологии выдающейся интернет-компании
Джозеф Мичелли
2012, Манн, Иванов и Фербер, 352 с.
О чем книгаЭта книга — манифест, из которого ясно, как Zappos, вознеся на небывалую высоту стандарты обслуживания, создала совершенно новую бизнес-модель, которая позволила ей стать одной из самых выдающихся современных интернет-компаний.Прочитав ее ...
