О книге Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения
Традиционные каналы коммуникации неизбежно теряют свою эффективность. Телевизионные рейтинги падают, количество читателей "бумажных" газет и журналов постепенно сокращается, а последним пристанищем радио становится только автомобиль. Большинство потребителей явно куда-то уходит… Уходит в Сеть!
Вконтакте, Одноклассники, Facebook, ЖЖ, Mail.ru: Мой мир, Твиттер - каждый из нас в той или иной мере уже приобщен к использованию современных сетевых сервисов. Суть маркетинга изменилась, превратившись в сумму диалогов с потребителями. Именно здесь, в Сети, формируется новое поле битвы за потребителя!
Чем отличается новый маркетинг от традиционного?
Какова задача маркетолога в Интернете и что Интернет может предложить маркетологу?
Как сформировать у клиентов искреннюю заинтересованность в вашем продукте?
Чего ждут потребители от вашей компании в Сети?
Как создавать сообщества потребителей, зачем это им и зачем это вам?
Как сделать информацию в Сети удобной для пользователей?
Какие претензии предъявляют пользователи к сайтам компаний?
Все ответы - в этой книге. Десятки примеров как успешных, так и откровенно неудачных попыток компаний поймать потребителей в социальные сети. Все о том, как считывать желания пользователей через Интернет и управлять ими.
Специалисты, предприниматели и руководители, уже использующие возможности Сети для своего бизнеса, наверняка, найдут для себя что-то новое. Новичкам же гарантирован просто гигантский рывок в развитии маркетинга. Важно поторопиться, т.к. конкуренты не дремлют!
Оглавление Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения
От партнера российского издания
От автора
Часть I. Вселенское столпотворение: как выглядит ландшафт социальной сети
Глава 1. Сеть — это не канал (ваша задача — не вещать, а агрегировать)
Глава 2. Сообщество и контент: новая сущность работы маркетолога (как урезать маркетинговый бюджет, зато охватить еще больше потребителей)
Глава 3. Как произвести переход в социальную сеть (перво-наперво внесите коррективы в собственное маркетинговое мышление)
Глава 4. Как расположить потребителя к тому, чтобы он высказал все, что накипело (и при этом не потерять работу)
Часть II. Семь шагов по пути построения собственного сообщества потребителей
Глава 5. Шаг первый: изучаем Сеть и строим карту потребителей (единственный способ попасть отсюда туда)
Глава 6. Шаг второй: вербуем членов онлайнового сообщества (вооружившись новым инструментарием и наработанными маркетинговыми навыками)
Глава 7. Шаг третий: оцениваем стратегии посредничества в онлайне (и не забываем про поиск!)
Глава 8. Шаг четвертый: вовлекаем сообщества в разговор (и пусть мышка разносит на хвосте молву о нас)
Глава 9. Шаг пятый: оцениваем степень вовлеченности при помощи новых инструментов и методов (чтобы держать ухо востро)
Глава 10. Шаг шестой: продвигаем наше сообщество в мир (пусть говорят и кликают)
Глава 11. Шаг седьмой: совершенствуем преимущества сообщества (нельзя его запустить просто так, а потом забросить)
Часть III. Применим одну из четырех стратегий посредничества в онлайне
Глава 12. Стратегия применения ранжирующих агрегаторов (мы лучше всех!)
Глава 13. Стратегия использования блогов (все только и делают, что проходятся на мой счет)
Глава 14. Стратегия использования электронного сообщества (отправимся на чужой праздник или устроим свою вечеринку)
Глава 15. Стратегия использования социальных объединений (вступаем в контакт одним кликом)
Глава 16. Есть ли прок в сети Facebook? (конечно, для маркетологов)
Глава 17. Жизнь и работа маркетолога в эпоху сети Web 4.0 (а ведь это время не за горами)
Благодарности
Об авторе
Примечания
