Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие - Джеймс Гилмор, Джозеф Пайн: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие

The Experience Economy: Work Is Theater and Every Business a Stage

Код: 44
Купить Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие Джеймс Гилмор, Джозеф Пайн
456 грн
Есть на складе
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Джеймс Гилмор, Джозеф Пайн
Издательство Альпина Паблишер
Cтраниц 384
Год 2020
ISBN 978-5-6042879-7-2
Обложка твердая
Язык Русский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

О книге Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие

Книга также есть в продаже на украинском языке под названием "Економіка вражень: битва за час, увагу та гроші клієнта".

Цитата
Даже самую обыденную деятельность можно превратить в незабываемое впечатление.

Кто авторы
Джозеф Б. Пайн II и Джеймс Гилмор - основатели студии креативного мышления, которая призвана помочь компаниям повысить ценность их экономического предложения. Выступают с лекциями в профессиональной среде и на выставках торговых ассоциаций, а также проводят тренинги для персонала различных компаний. Авторы множества статей о стратегиях и инновациях в бизнесе.

О чем эта книга
Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же в этом нового? 

А вот что: впечатления, которые представляют собой уже существующий, но еще мало изученный вид экономического предложения. Отделение впечатлений от услуг в деятельности компании открывает перед ней невероятные возможности для экономического роста, как в свое время признание услуг отдельным предложением привело к появлению нового типа экономики на фоне приходящей в упадок промышленной базы. Поэтому в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. 

Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов. 

Признание впечатлений отдельным экономическим предложением — это залог экономического роста в будущем! 

Эта книга заслуживает прочтения потому что:
очевидно: товаров и услуг уже недостаточно;
вы узнаете, как даже самую обыденную деятельность превратить в незабываемое впечатление и почему это важно;
инструменты и методы постановки захватывающих впечатлений, изложенные в этой книге, помогут вам легче противостоять конкуренции.

pdf Первые 30 страниц книги

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие

Об авторах
ВСТУПЛЕНИЕ Занавес поднимается!
1. Добро пожаловать в экономику впечатлений!
2. Подготовка сцены
3. Шоу должно продолжаться
4. Массовая персонализация
5. Потребительская уступка: как с ней бороться
АНТРАКТ Свежее впечатление
6. Работа — это театр
7. Созидательное представление
8. Играйте свою роль
9. Клиент — это продукт
10. Ваша роль в мире
БИС Выход на сцену, поклон
Примечания
Предметный указатель
Титры

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Неперевіршені задачі ...
Кузько Кузякин,Сашко Дерманский
Gakken. Розумні ігри. Ранній розвит ...
Коллектив авторов

Книги автора/издательства

Комплект "Гиды HBR" ...
Коллектив авторов

Сегодня купили