Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие - Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

    Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие

    Купить Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие  Джозеф Пайн, Джеймс Гилмор
    424 грн
    Книга будет передана в службу доставки в течении 14 дней
    Доставка
    БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

    Оплата
    Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
    Автор Джеймс Гилмор, Джозеф Пайн
    ISBN 978-5-9614-6681-2
    Cтраниц 384
    Год 2018
    Издательство Альпина Паблишер
    Обложка Твердая

    О книге Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие

    Цитата
    Даже самую обыденную деятельность можно превратить в незабываемое впечатление.

    Кто авторы
    Джозеф Б. Пайн II и Джеймс Гилмор - основатели студии креативного мышления, которая призвана помочь компаниям повысить ценность их экономического предложения. Выступают с лекциями в профессиональной среде и на выставках торговых ассоциаций, а также проводят тренинги для персонала различных компаний. Авторы множества статей о стратегиях и инновациях в бизнесе.

    О чем эта книга
    Новой экономике нужны новые модели бизнеса. Компании, которые претендуют на конкурентоспособность в будущем, должны полностью сосредоточиться на клиенте и его потребностях. Так что же в этом нового? 

    А вот что: впечатления, которые представляют собой уже существующий, но еще мало изученный вид экономического предложения. Отделение впечатлений от услуг в деятельности компании открывает перед ней невероятные возможности для экономического роста, как в свое время признание услуг отдельным предложением привело к появлению нового типа экономики на фоне приходящей в упадок промышленной базы. Поэтому в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. 

    Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для ваших настоящих и будущих клиентов. 

    Признание впечатлений отдельным экономическим предложением — это залог экономического роста в будущем! 

    Эта книга заслуживает прочтения потому что:
    очевидно: товаров и услуг уже недостаточно;
    вы узнаете, как даже самую обыденную деятельность превратить в незабываемое впечатление и почему это важно;
    инструменты и методы постановки захватывающих впечатлений, изложенные в этой книге, помогут вам легче противостоять конкуренции.

    pdf Первые 30 страниц книги

    Добавить свой отзыв о книге

    Оглавление Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие

    Об авторах
    ВСТУПЛЕНИЕ Занавес поднимается!
    1. Добро пожаловать в экономику впечатлений!
    2. Подготовка сцены
    3. Шоу должно продолжаться
    4. Массовая персонализация
    5. Потребительская уступка: как с ней бороться
    АНТРАКТ Свежее впечатление
    6. Работа — это театр
    7. Созидательное представление
    8. Играйте свою роль
    9. Клиент — это продукт
    10. Ваша роль в мире
    БИС Выход на сцену, поклон
    Примечания
    Предметный указатель
    Титры

    Оставить свой отзыв:

    Рекомендуем

    Думай медленно... Решай быстро ...
    Даниэль Канеман
    Маркетинговые войны ...
    Джек Траут, Эл Райс
    Дизайн привычных вещей ...
    Дональд Норман
    Часовых и математических дел мастер ...
    Григорий Филипповский

    Книги автора/издательства

    Аутентичность. Чего по-настоящему х ...
    Джеймс Гилмор, Джозеф Пайн
    В поисках совершенства: уроки самых ...
    Том Питерс, Роберт Уотерман
    Правила менеджмента ...
    Ричард Темплар
    Искусство слияний и поглощений ...
    Стэнли Фостер Рид, Александра Лажу
    Решение проблемы инноваций в бизнес ...
    Клейтон Кристенсен, Скотт Энтони
    Бережливое производство. Как избави ...
    Джеймс Вумек, Дэниел Джонс