Как измерить HR-менеджмент

Оглавление Как измерить HR-менеджмент

Пролог: Долгая дорога к сегодняшнему дню

ЧАСТЬ I. Зачем измерять HR?
Глава 1. Новые человеческие ресурсы
Глава 2. Тенденции в HR
Глава 3. Создание работающей системы оценки
Глава 4. Если вам еще никогда не приходилось измерять HR

ЧАСТЬ II. Как измерить эффективность приема на работу и обеспечения персоналом
Глава 5. Измерение планирования персонала
Глава 6. Измерение рекрутинга
Глава 7. Как сделать, чтобы руководство (ваш заказчик) было удовлетворено процессом найма

ЧАСТЬ III. Как измерить эффективность системы оплаты
Глава 8. Компенсация: ее связь с прибылью и издержками
Глава 9. Льготы: измерение эффективности плана

ЧАСТЬ IV. Как измерить эффективность обучения и развития
Глава 10. Электронное обучение: оценка дистанционного и саморегулируемого обучения
Глава 11. Управление знаниями: связь с обучением в организации
Глава 12. Развитие лидерства и менеджмента: измерение результатов
Глава 13. Управление карьерой: отслеживание эффективности
Глава 14. Организационное развитие: измерение бизнес-результатов

ЧАСТЬ V. Как измерить программы отношений с сотрудниками и удержания работников
Глава 15. Введение в должность и консультирование: оценка эффективности и издержек
Глава 16. Прогулы и текучесть кадров: понимание издержек и причин
Глава 17. Трудовые отношения

ЧАСТЬ VI. Электронный HR: HR уходит в Интернет
Глава 18. Анализ трудовых ресурсов: поддержка бизнес-решений
Глава 19. Коммуникация: отчет о результатах и тенденциях

ЧАСТЬ VII. Как измерить ценность альтернативных методов
Глава 20. Аутсорсинг и call-центры: оценка эффективности
Глава 21. Самообслуживание персонала: измерение эффективности

Эпилог: Перспективы и проблемы развития HR в двадцать первом веке
Индекс