Оглавление Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно
Наша команда
Введение: Всем нам нужно говорить.
1. Беседа
2. Первые шаги
3. Светская беседа
4. Восемь общих черт, характерных для всех хороших собеседников
5. Модные словечки и политическая корректность
6. Деловая беседа
7. Лучшие и худшие гости моей студии, и почему они такие
8. Ляпсусы, и как их пережить
9. Что-что я должен делать? Как произносить речи
10. Как, опять? Дополнительные замечания о публичных выступлениях
11. Жестокая и необычная кара — как выжить на телевидении и радио
12. Будущее искусства общения