Оглавление Разговор по существу. Искусство общения для тех, кто хочет добиваться своего
Предисловие
Семь принципов разговора по существу
Вступление
Введение. Идея откровенности
Глава 1. Принцип первый. Наберитесь мужества для изучения
реальности
Глава 2. Принцип второй. Вступайте в разговор по существу
и наполните его реальным содержанием
Глава 3. Принцип третий. Будьте здесь и приготовьтесь
полностью отдаться разговору, отрешившись от всего
остального
Глава 4. Принцип четвертый. Решайте самую острую
на сегодня проблему
Глава 5. Принцип пятый. Повинуйтесь инстинктам
Глава 6. Принцип шестой. Примите ответственность
за свои эмоциональные реакции
Глава 7. Принцип седьмой. Предоставьте решение
самых трудных вопросов молчанию
Заключение. Усвоение принципов
Приложение
Путеводитель для читателя
От автора
Оглавление
