Оглавление Сам себе MBA. Самообразование на 100%
От партнера издания
Глава 1. Зачем читать эту книгу
Совсем не обязательно знать все
Опыт не нужен
Вопросы, а не ответы
Ментальные модели, а не методы
Сам себе MBA
Краткий ускоренный бизнес-курс, освоенный самостоятельно
Зерно и мякина
«Сам себе MBA» выходит на мировой уровень
Ментальные модели Мангера
А теперь соединим точки
Для скептиков
Стоит ли идти в бизнес-школу?
Три главных недостатка бизнес-школ
Иллюзия величия
Кошелек и жизнь
Прощайте, «зеленые президенты»
Что на самом деле сулит диплом MBA
Откуда взялись бизнес-школы
В поисках распространения
Игра с огнем
Меняться нет причин?
Единственное преимущество бизнес-школ
Работаешь, работаешь — а все равно в долгах
Есть способ лучше
Что вы узнаете из этой книги
Как пользоваться книгой
Глава 2. Создание ценности
Пять компонентов любого бизнеса
Экономически ценные навыки
Железный закон рынка
Основные потребности
Десять способов оценить рынок
Скрытые преимущества конкуренции
Правило наемника
Правило крестоносца
Двенадцать стандартных форм ценности
Форма ценности № 1: продукт
Форма ценности № 2: услуга
Форма ценности № 3: общедоступный ресурс
Форма ценности № 4: подписка
Форма ценности № 5: перепродажа
Форма ценности № 6: аренда
Форма ценности № 7: посредничество
Форма ценности № 8: аккумулирование аудитории
Форма ценности № 9: заем
Форма ценности № 10: опцион
Форма ценности № 11: страхование
Форма ценности № 12: капитал
Воспринимаемая ценность
Модульный принцип
Группировка и разгруппировка
Прототип
Итерационный цикл
Скорость итерации
Обратная связь
Альтернативы
Преимущественный выбор
Выгода
Проверка относительной важности
Стратегические допущения
Теневое тестирование
Минимальное экономически целесообразное предложение
Инкрементальный прирост
Полевые испытания
Глава 3. Маркетинг
Внимание
Восприимчивость
Незаурядность
Возможный покупатель
Конечный результат
Квалификационный отбор
Точка выхода на рынок
Адресуемость
Желание
Визуализация
Установление рамок (фрейминг)
Бесплатно
Разрешение
Крючок
Призыв к действию
Повествование (сторителлинг)
Разногласие
Репутация
Глава 4. Продажи
Сделка
Доверие
Взаимопонимание
Принцип неопределенности цены
Четыре метода ценообразования
Продажа на основе ценности
Продажа на основе знания
Лучшая альтернатива
Три универсальные валюты
Три измерения переговоров
Буфер
Взаимность
Признание проблем
Покупательские барьеры
Перенос риска
Возобновление
Глава 5. Доставка ценности
Каналы дистрибуции
Эффект ожидания
Предсказуемость
Пропускная способность
Копирование
Размножение
Масштаб
Накопление
Усиление
Барьер для конкуренции
Мультипликатор силы
Систематизация
Глава 6. Управление финансами
Маржа прибыли
Получение ценности
Достаточность
Четыре метода увеличения дохода
Ценовая власть
Пожизненная ценность
Допустимая цена приобретения
Накладные расходы
Издержки (затраты) постоянные и переменные
Нарастающая деградация
Точка безубыточности
Амортизация
Покупательная способность
Цикл денежного потока
Альтернативные издержки
Ценность денег во времени
Сложный процент
Леверидж
Иерархия финансирования
Самостоятельная раскрутка
Возврат на инвестиции (ROI)
Невозместимые расходы
Глава 7. Человеческий мозг
Синдром пещерного человека
Бензобак
Мозг как луковица
Контроль восприятия
Опорный уровень
Сохранение энергии
Направляющая структура
Реорганизация
Конфликт
Сопоставление
Ментальное моделирование
Интерпретация и повторная интерпретация
Мотивация
Подавление
Истощение силы воли
Боязнь потери
Изоляция угрозы
Ограничение когнитивного восприятия
Ассоциация
Незаметность отсутствия
Контраст
Дефицит
Новизна
Глава 8. Работа над собой
Моноидеализм
Наказание за переключение
Четыре метода выполнения
Самые важные задачи (СВЗ)
Цели
Состояние бытия
Привычки
Прайминг
Решение
Пять «почему»
Пять «как»
Следующее действие
Экстернализация
Самовыявление
Моделирование, противоречащее фактам
Закон Паркинсона
Сценарий Судного дня
Чрезмерное самоуважение
Предвзятость подтверждения
Склонность к запоздалым суждениям
Продуктивная загрузка
Энергетические циклы
Стресс и восстановление
Тестирование
Неизведанность
Локус контроля .
Привязанность
Личное развитие
Мышление, ориентированное на рост
Глава 9. Работа с другими
Власть
Сравнительные преимущества
Коммуникационные издержки
Важность
Безопасность
Золотая тройка
Причина
Намерения командира
Апатия постороннего
Ошибки планирования
Рекомендации
Кланы
Конвергенция и дивергенция
Социальные сигналы
Социальное подтверждение
Авторитет
Обязательство и последовательность
Искажение, вызванное стимулированием
Модальное искажение
Эффект Пигмалиона
Ошибка присвоения (атрибуции)
Ориентация на различные варианты
Управление
Глава 10. Понимание систем
Закон Галла
Поток
Запас
Уровень запаса
Ограничение
Петля обратной связи
Автокатализ
Среда
Отборочный тест
Неизвестность
Изменение
Связи
Риск контрагента
Эффекты второго порядка
Обычные аварии
Глава 11. Анализ систем
Деконструкция
Измерение
Ключевые показатели эффективности
Мусор на входе — мусор на выходе
Аналитическая честность
Контекст
Выборка
Доверительный интервал
Соотношение
Среднее арифметическое, медиана, мода и размах
Корреляция и причинно-следственная связь
Нормы
Заменитель
Сегментация
Персонализация
Глава 12. Улучшение систем
Оптимизация
Рефакторинг
Несколько важнейших элементов
Убывающая отдача
Трение
Автоматизация
Парадокс автоматизации
Ирония автоматизации
Стандартные операционные процедуры
Карта проверки
Прекращение
Гибкость
Обеспечение бесперебойной деятельности
Тестирование в условиях стресса
Планирование сценариев
Средний путь
Экспериментальное мышление
Еще не «конец»
Приложение 1. Как продолжить самообразование
Приложение 2. Сорок девять вопросов о том, как улучшить свои результаты
Благодарности
Источники
Алфавитный указатель
Глава 1
