Сетка. Инструмент для принятия решений

Оглавление Сетка. Инструмент для принятия решений

От автора
Предисловие
Сетка
Как устроена эта книга
 
Часть первая. Быстрый старт
1. Построение сетки
Привлекательность
Рентабельность
Долговечность
Выводы
2. Элементы сетки
Привлекательность
Рентабельность
Долговечность
Имитируемость
Адаптируемость
Пример из практики: идеальное инвалидное кресло
Пример из практики: скандал с выбросами компании Volkswagen
3. Применение сетки на практике
Сценарий первый. Стартап
Сценарий второй: анализ существующего бизнеса
Сценарий третий: принятие решений при помощи сетки
 
Часть вторая. Глубокое погружение
Глубокое погружение
1. Желания и потребности
Ценности и убеждения
Цели
Барьеры
Ключевые вопросы
2. Конкуренция
Категория
Территория
Альтернативы и заменители
Ключевые вопросы
3. Предложения
Уникальное предложение
Уровень обслуживания клиентов
Привлекательность бренда
Ключевые вопросы
4. Доходы
Модель получения дохода
Цена
Объем продаж
Ключевые вопросы
5. Переговорная позиция
Возможности покупателя и возможности поставщика
Правила и нормативные акты
Парадокс власти
Ключевые вопросы
6. Издержки
Постоянные издержки
Переменные издержки
Структура затрат
Управление сокращением издержек
Капитальные затраты
Ключевые вопросы
7. Клиентская база
Информированность клиентов
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Привлечение против удержания: на чем стоит сосредоточиться?
Ключевые вопросы
8. Имитируемость
Правовая защита
Долговременные преимущества
Заключение: сетевой эффект
Ключевые вопросы
9. Адаптируемость
Денежные средства
Изменение масштаба или потенциала
Сложность и отсутствие гибкости
 
Заключение: Как сохранить адаптируемость
Ключевые вопросы
Заключение
Глубокое погружение: краткое резюме
Желания и потребности
Конкуренция
Предложения
Доходы
Переговорная позиция
Издержки
Клиентская база
Имитируемость
Адаптируемость
Благодарности