Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами

    Купить Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами  Эдвардс Деминг
    Автор Эдвардс Деминг
    ISBN 978-5-9614-6263-0
    Cтраниц 417
    Год 2017
    Издательство Альпина Паблишер
    Обложка Твердая
    Формат 70х100/16 (170х240 мм.)
    Цена: 506 грн.

    Аннотация издательства

    Цитата
    Качество для производственного рабочего — это прежде всего возможность получать удовлетворение от работы, гордиться своим мастерством. Повышая качество, мы превращаем бесцельно расходуемые человеко-часы и не полностью использованное машинное время в отличную продукцию и превосходные услуги. В результате возникает цепная реакция — снижаются затраты, повышается конкурентоспособность, люди на производстве чувствуют себя более счастливыми, рабочие места преумножаются.
    Эдвардс Деминг

    О чем книга
    Книга бросает интеллектуальный и нравственный вызов стереотипам традиционного менеджмента. Революционная теория, изложенная автором издания, предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков, общества в целом. Эта книга появилась четверть века назад и впервые была опубликована в США. Поводом для ее написания послужил кризис, который переживала в те времена американская промышленность. Книга вызвала горячую полемику, которая не прекращается до сих пор. 

    Почему книга достойна прочтения
    Прочитав эту книгу, вы откроете для себя 14 принципов построения глобально конкурентоспособного бизнеса, получите ответы на вопросы, как объединить людей вокруг одной цели, как добиться командной в истинном смысле этого слова работы, как создать атмосферу доверия между сотрудниками, между сотрудниками и руководством, между руководителями и владельцами бизнеса.

    Читатель откроет для себя неограниченные возможности, которые предоставляет постоянное повышение качества, когда в результате выигрывают и компания, и покупатель. Предлагаемые в книге принципы и концепции иллюстрируются многочисленными примерами из различных отраслей промышленности, сферы услуг и управления.

    Изложенная в книге теория предлагает не только новую концептуальную, научно-методологическую базу менеджмента, но и иное миропонимание, другую ценностную ориентацию, требующую глубокого преобразования современной практики.
    Книга будет интересна руководителям всех уровней, предпринимателям, инженерно-техническим работникам, а также преподавателям и студентам организационно-управленческих и инженерных специальностей.

    Кто автор
    Профессор Эдвардс Деминг — выдающийся консультант, один из авторов «японского экономического чуда», создатель новаторского учения о менеджменте, названный соотечественниками «розовым профессором», «революционером капитализма», один из самых влиятельных специалистов в области качества в XX веке, чья философия качества выходит далеко за рамки инженерных методов, охватывая «стратегию и тактику управления стилем жизни». 

    Ключевые понятия
    менеджмент, производительность труда, показатели, производство, работа, качество, покупатель, продукция, бизнес, расходы, затраты, прибыль

    pdf Первые тридцать страниц книги


    Оглавление

    Предисловия
    Благодарности
    Глава 1. Цепная реакция: качество, производительность, снижение затрат, закрепление на рынке
    Глава 2. Принципы преобразования западного менеджмента
    Глава 3. Болезни и препятствия
    Глава 4. Когда? Как долго?
    Глава 5. Вопросы в помощь менеджерам
    Глава 6. Качество и потребитель
    Глава 7. Качество и производительность в сфере услуг
    Глава 8. Некоторые новые принципы обучения и лидерства
    Глава 9. Операциональные определения, соответствие допускам, эффективность
    Глава 10. Стандарты и постановления государственных органов
    Глава 11. Общие и особые причины вариабельности и возможности улучшений. Стабильная система
    Глава 12. Дополнительные примеры улучшений – от истоков проблем к результатам на выходе
    Глава 13. Разочарование в некоторых «замечательных» идеях
    Глава 14. Два отчета для руководства компании
    Глава 15. План минимизации средней себестоимости контроля входящих материалов и готовой продукции
    Глава 16. Организация совершенствования качества и производительности
    Глава 17. Некоторые иллюстрации улучшения жизни
    Приложение. Преобразования в Японии
    Об авторе
    Предметный указатель

    Отзывы об Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами

    Краснобаев Андрей Владимирович
    В книге описываются основы философии качества, это и лидерство, и ориентация на потребителя - всё то, что легло в основу современного менеджмента качества.
    Полезно почитать всем - от руководителей до менеджеров.
    Артем
    Книга очень понравилась. Я наконец понял, в чем суть TQM и японского стиля управления. Миссия фирмы, удовлетворенность трудом, гордость за результаты работы, коллективизм, кружки качества, выборочные испытания, лидерство и групповые бонусы - в моем сознании сложились в очень стройную и доступную для понимания картину. Это части единого органического целого. Теперь я понимаю почему по отдельности и без "глубинных" знаний (по Демингу) все эти элементы японского стиля управления не представляли практической значимости.

    Основные положения:
    1) 14 принципов управления качеством;
    2) 3 составляющих понятия "качество";
    3) цикл Деминга ;
    4) множество примеров из практики, для наглядного представления "вариабельности" , выборочного метода (хорошо и доступно освещены проблемы критериев допусков, общих и особых причин вариабельности, методы совершенствования)

    Советую Всем!!!

    Оставить свой отзыв:

    Доставка
    БЕСПЛАТНО доставляем по Киеву и Украине при стоимости заказа от 600 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн.
    Подробнее о доставке и тарифах, в разделе Помощь
    Рассылка о книжных новинках
    Друзья, интернет-магазин kniga.biz.ua начал работу на новом сайте. Добавилось много нового. Всем зарегистрированным клиентам нужно пройти процедуру Востановления пароля.