Современный бизнес не может существовать без глубокого понимания поведения своей целевой аудитории. Знания о потребителях необходимы и руководителям компаний, и разработчикам продукта, и маркетологам. Без этого невозможно грамотно продвигать товары и услуги на рынке. К счастью существует достаточное количество бизнес-литературы, которая поможет разобраться с непростой и важной поведенческой темой.
Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри
Фанократія. Перетворення фанатів на клієнтів і клієнтів на фанатів
В разделе магазина деловой литературы kniga.biz.ua собрана литература посвященная вопросам:
Могут ли современные компании выстроить идеальные и долгосрочные отношения с клиентами? От чего зависит эффективная коммуникация с потребителем? Каждый менеджер клиентоориентированного бизнеса задает такие вопросы и пытается найти взвешенные и конструктивные решения. Успешные бизнесмены и авторы, работающие с клиентами, дают много полезных, практических рекомендаций. В нашем каталоге вы найдете книги, которые стали настоящими классическими пособиями для тех, кто в силу своих обязанностей напрямую контактирует с клиентами–покупателями. Внедряя полученные знания, вы сможете самостоятельно провести маркетинговые исследования, понять психологию покупателей, получить лояльных клиентов, приобрести новых и, самое главное, сохранить существующих.
В нашем интернет-магазине деловой литературы собраны лучшие книги по поведению потребителей и лояльности клиентов. Заказанная вами литература может быть доставлена в любой город Украины. С книгами от гуру бизнеса вы сможете выстроить успешный диалог с клиентами, поймете истинные потребности и желания потребителей и сможете эффективно развивать свое дело.
