CRM со скоростью света. Привлечение и удержание клиентов в реальном времени через Интернет
А полетит? Как узнать, есть ли у вашей бизнес-идеи крылья, прежде чем вы прыгнете
Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия
Балдеющие от адреналина и зомбированные шаблонами.
Веб-дизайн: книга Джесса Гарретта. Элементы опыта взаимодействия.
Идеальные команды. Вдохновляющие и предостерегающие рассказы ветеранов тимлидинга
Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем