Эмоциональный интеллект в бизнесе

    Купить Эмоциональный интеллект в бизнесе  Дэниел Гоулман
    Автор Дэниел Гоулман
    ISBN 978-5-91657-729-7
    Cтраниц 512
    Год 2013
    Издательство Манн, Иванов и Фербер
    Обложка Твердая
    Наличие Под заказ в течение 14 дней
    Цена: 0 грн.

    Аннотация издательства

    О чем эта книга
    «Эмоциональный интеллект в бизнесе» — это своего рода продолжение бестселлера «Эмоциональный интеллект»: развивая тему EQ — почему для того, чтобы преуспевать, так важно обладать набором компетенций, определяющих умение управлять своими чувствами, — Гоулман погружает читателя в рабочие будни. 

    В книге множество потрясающих историй триумфов и поражений и убедительных доказательств того, как наличие или отсутствие эмоционального интеллекта определяет уровень успешности. Автор также приводит практические рекомендации по развитию EQ.

    Для кого эта книга
    Для менеджеров, руководителей, а также для всех, кого интересуют вопросы психологии, касающиеся карьеры.

    Почему мы решили издать эту книгу
    Эта книга — от гуру психологии, одного из создателей термина «эмоциональный интеллект». Именно благодаря Гоулману он приобрел огромную популярность.

    Книга стала бестселлером в 1998 году, сразу же после выхода, и до сих пор остается актуальной. Она переведена практически на все языки мира.

    Фишки книги
    Книга написана по результатам всестороннего исследования, «без воды».

    Отзывы
    «Коэффициент умственного развития все выше, а коэффициент эмоционального развития все хуже», — пишет Дэниел Гоулман. Насчет умственного развития есть разные мнения, а вот про эмоциональную глухоту, неумение понимать другого, сочувствовать ему, уважать его непохожесть можно говорить долго. И в работе этот личностный изъян мешает нам не меньше, чем в отношениях с близкими. Но мы почему-то привыкли мириться с тем, что на работе встречаем агрессию и взаимное непонимание, страдаем от одиночества, не умеем критиковать и воспринимать критику, не владеем собой даже в самых обычных конфликтах. Развивая эмоциональный интеллект «для служебного пользования», мы можем преуспеть в бизнесе, облегчить жизнь своим сотрудникам, начальникам, коллегам и клиентам, а главное, научиться получать удовольствие даже от самого напряженного и нелегкого труда. Именно ради этого бесценного бонуса имеет смысл для начала дать себе труд прочитать эту книгу.
    PSYCHOLOGIES

    Эмоциональный интеллект во многом влияет на отношение человека к работе и к жизни в целом. Сегодня это гораздо важнее профессиональных навыков и знаний. Рекомендуем эту книгу всем, кто ищет ресурсы повышения своей эффективности.
    Владимир Герасичев, президент компании Business Relations, бизнес-тренер

    Многих из нас волнует вопрос: почему тех, кто были отличниками в школе и институте, обходят «по жизни» те, кто прогуливал и плохо учился, почему те, кто получил два образования и степень MBA, работают на тех, кто в свои ученические годы числился среди проблемных или даже безнадежных? Дэниел Гоулман в своей книге дает убедительный, подтвержденный научными исследованиями ответ: по-настоящему успешных людей отличает высокоразвитый эмоциональный интеллект. И главное, он не только доходчиво рассказывает об этом поразительном феномене, но и раскрывает перед нами возможности его развития.
    Марина Мелия, генеральный директор психологической консалтинговой компании «ММ-Класс»

    pdf Оглавление
    pdf Часть I. Глава 1. Новый критерий
    pdf Часть I. Глава 2.Таланты «звезд»
    pdf Часть I. Глава 3. Тяжелый случай для недостаточных навыков


    Оглавление

    15 ЧАСТЬ I. ЗА ПРЕДЕЛАМИ СПЕЦИАЛЬНЫХ ЗНАНИЙ
    16 Глава 1. Новый критерий
    18 Толковые в другом отношении
    21 Несколько заблуждений
    23 Эмоциональный интеллект: недостающий приоритет
    25 Почему теперь это так важно?
    27 Нестабильная ситуация и новое пугало
    29 Грядущий кризис:
    коэффициент умственного развития все выше,
    а коэффициент эмоционального развития все хуже
    30 Чего хотят работодатели?
    32 Отправляемся в путешествие
    35 Глава 2.Таланты «звезд»
    38 Ненастроенный программист
    40 Сферы выдающегося мастерства: пределы коэффициента
    умственного развития
    43 Вторая сфера: специальные знания
    46 Третья сфера: эмоциональный интеллект
    48 Великий водораздел
    50 Эмоциональная компетентность
    55 Быть лучшими: что для этого нужно?
    58 Глава 3. Тяжелый случай для недостаточных
    навыков
    59 Показатель выдающегося мастерства
    60 Преимущество лидерства
    62 Житейское правило
    64 Когда эмоциональный интеллект творит чудеса
    66 Компетентность верхушки приносит наибольший доход
    68 Так сколько же стоит «звезда»?
    69 Точка отдачи
    71 Когда текучесть кадров «обескровливает» финансовый итог
    72 Случай с несостоятельным директором
    75 Таланты для нынешних времен: глобальная точка зрения
    76 Принцип Питера: избыток высшего образования
    при недостатке детской непосредственности
    78 Компьютерный сухарь: обученная несостоятельность
    81 Требуется помощь: технари с увлеченностью и интуицией

    83 ЧАСТЬ II. УМЕНИЕ ВЛАДЕТЬ СОБОЙ
    84 Глава 4. Внутренний руководящий принцип
    85 Помимо всяких «за» и «против»
    86 Откуда берутся «нутряные чувства»?
    88 Юрист, который не мог принимать решения
    89 Способность к интуитивному восприятию
    94 Поток чувствования
    96 Жизнь согласно внутреннему руководящему принципу
    98 Как обходиться со своей профессией
    100 Внимание — наше драгоценнейшее средство
    105 «Белые пятна»
    106 Наши сильные стороны — и наши слабости
    110 Способы улучшить ситуацию
    114 Имеешь талант — верь в него
    117 Смелость открыто высказать свое мнение
    119 Глава 5. Самоконтроль
    121 «Теракт» миндалевидного тела,
    обошедшийся в три миллиона долларов
    122 Когда эмоции выходят из-под контроля
    125 Нейроны советуют: «Просто промолчи»
    127 Маленькие любители зефира вырастают и идут на работу
    130 Управляемое сердце
    134 Когда работа становится адом
    136 Беспомощность
    138 Как окупается самоосознание
    139 Самоконтроль в действии
    141 Способность быстро восстанавливаться —
    процветание на стрессе
    145 Когда «бизнес есть бизнес»
    147 Контроль побуждений:
    поведение при «неисправных» эмоциях
    149 Неброское достоинство: добросовестные
    153 Перемены есть величина постоянная
    154 Как пережить перемены: эмоциональные предпосылки
    157 Новаторы
    159 Старая и новая модели внедрения новшеств
    161 Адвокаты ангела и приговор судьбы
    162 Коллективное творчество
    165 Глава 6. Что нами движет?
    167 Любовь к тому, что приносит плоды
    169 Психологическое присутствие
    171 Все лучше и лучше
    172 Положительный стресс: приятный вызов
    174 Потребность в общении: мотив поведения людей
    175 Неврология мотивации
    180 Обдуманный риск
    181 Страсти по обратной связи
    183 Погоня за информацией и эффективность
    187 Гражданство в организации
    188 Неприсоединившиеся
    192 Как одержать победу?
    194 Надежда и упорство
    195 Когда инициативы слишком много
    196 Проявление настойчивости — и возвращение на прежний
    уровень
    199 Оптимизм и надежда

    203 ЧАСТЬ III. ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ КАЧЕСТВА
    204 Глава 7. Социальный радар
    206 Эмпатия зарождается в душе
    209 Тонкая игра
    213 Эмпатический дизайн
    215 Искусство слушать
    216 Когда эмпатии недостает искренности
    218 Избегание эмпатии
    220 Дистресс, вызываемый эмпатией
    221 Политика эмпатии
    227 Искусство критики
    228 Способность Пигмалиона
    233 Более широкий взгляд на вещи
    235 Издержки экономии средств
    238 Угроза, носящаяся в воздухе
    240 Чем опасны стереотипы?
    241 Достижение успеха с помощью других
    247 Политическая смекалка
    249 Глава 8. Искусство оказывать влияние
    251 Эмоции заразительны
    253 Душа группы
    254 Умение справляться с эмоциями других людей
    260 Начинайте с установления взаимопонимания
    262 Когда не удается убедить
    264 Макиавеллиевский манипулятор
    267 Настроение и значение
    268 Умение сохранять спокойствие
    271 Разгадывание знаков
    273 Каналы ведения переговоров
    275 Уладить конфликт… но только творческим путем
    281 Руководство как подпитка энергией
    283 Инструментарий компетентности лидера
    285 Славные парни приходят к финишу первыми
    286 Залповый эффект лидерства
    288 Когда нужно быть твердым
    291 Действительный лидер
    295 Катализатор перемен: главные ингредиенты
    297 Лидер-преобразователь
    298 Эмоциональный промысел
    300 Глава 9. Сотрудничество, команды и групповой
    коэффициент умственного развития
    301 Выживаемость социума
    303 Социализация формирует мозг
    305 Искусство сотрудничества
    307 Преимущество команды: «коллективный разум»
    309 Групповой коэффициент умственного развития
    314 Искусство организации и использования сетей
    315 Социальные сети, личный капитал
    318 Устанавливайте отношения с управляющими
    322 Организационный «брак»
    323 Вертикальная пара
    325 Целуй высших, пинай низших
    330 Командное стремление к достижению цели
    332 Ценность «звездных» команд
    335 «Склейщики»
    337 Компетентный лидер команды
    340 Рабочая группа и политика организации
    342 Команда как главное действующее лицо
    345 Групповое вдохновение
    348 Команда как учебная лаборатория: пять секретов

    353 ЧАСТЬ IV. НОВАЯ МОДЕЛЬ ОБУЧЕНИЯ
    354 Глава 10. Ошибка стоимостью
    в миллиард долларов
    356 Исправление фактора пакостей
    357 Наращивание эмоциональной компетентности… и объема
    продаж
    360 Хорошие новости
    363 Понимания недостаточно
    365 Окончательная проверка
    367 Другая модель научения
    369 «Окропим и помолимся»
    371 Практический результат
    374 Когда непримиримые смягчаются
    377 Эмоциональные компетенции: принципы научения
    382 Преподавание навыков и умений,
    имеющих большое значение
    384 Возвращение на работу
    388 Глава 11. Лучшие методы
    389 Оценивайте работу
    393 Оценивайте индивидуума
    395 Осторожнее сообщайте оценки
    397 Проверяйте готовность
    398 Помогайте находить стимулы
    400 Добивайтесь, чтобы изменения были самонаправляемыми
    401 Сосредоточивайтесь на ясных и достижимых целях
    404 Не допускайте возврата к старому
    406 Предоставляйте обратную связь в виде отзыва
    об исполнении работы
    407 Поощряйте применение усвоенного материала на практике
    410 Организуйте поддержку
    414 Обеспечивайте модели
    415 Воодушевляйте и подкрепляйте перемены
    418 Оценивайте

    421 ЧАСТЬ V. ОРГАНИЗАЦИЯ, ОБЛАДАЮЩАЯ
    ЭМОЦИОНАЛЬНЫМ ИНТЕЛЛЕКТОМ
    422 Глава 12. Держите руку на пульсе организации
    425 «Белые пятна»
    426 Организация — семья
    427 Дело есть дело
    429 Умение хорошо справляться с эмоциями
    431 «Перегорание»? Вините жертву
    433 А как же качество выполнения работы?
    436 Дух победы
    438 Твердые результаты, мягкие средства
    441 Начиная с верхушки
    445 Глава 13. Что лежит в основе эффективности
    447 Полное использование интеллекта организации
    449 Организации с эмоциональным интеллектом:
    случай из деловой жизни
    452 Глобальная команда
    453 Один за всех: экономика сотрудничества
    456 Потребность в достижении успеха
    457 Созидание на основе высоких моральных качеств
    459 Главный грех
    462 Когда требуется помощь
    464 Человеческий радар
    465 И в заключение еще несколько мыслей
    467 Наши дети и будущее трудовой деятельности
    469 Компания завтрашнего дня: виртуальная организация
    470 Итог

    473 ПРИЛОЖЕНИЯ
    474 Приложение 1. Эмоциональный интеллект
    477 Приложение 2. Вычисление компетенций «звезд»
    481 Приложение 3. Пол и эмпатия
    484 Приложение 4. Стратегии использования
    непохожести людей как средства
    для достижения целей
    487 Приложение 5. И еще кое-что о тренинге
    493 Благодарности


    Оставить свой отзыв:

    Доставка
    БЕСПЛАТНО доставляем по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером по Киеву- 45 грн.
    Подробнее о доставке и тарифах, в разделе Помощь
    Рассылка о книжных новинках