kniga.biz.ua

Переворот в аптеках. Консультировать, а не продавать

Apotheken im Umbruch. Mehr fur Ihre Kunden - mehr fur Sie

Код: 2100020363
Купить Переворот в аптеках. Консультировать, а не продавать Грегор Хайди
207 грн
259 грн
Есть на складе

В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
80 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Грегор Хайди
Издательство Гуманитарный центр
Cтраниц 192
Год 2022
ISBN 978-617-7528-47-9
Обложка мягкая
Язык Русский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

О книге Переворот в аптеках. Консультировать, а не продавать

Изменился профессиональный образ фармацевта, сместились и основные источники доходов. Изменение условий вызывает необходимость адаптации поведения и услуг.

Аптечного работника сегодняшнего и завтрашнего дня все меньше и меньше делает незаменимым для населения ассортимент продукции, и все больше отличные, индивидуальные, профессионально обоснованные консультации по вопросам, связанным со здоровьем, благополучием и красотой.

Девиз: "Укреплять сильные стороны".

Подробнее об этом вы можете узнать в этой книге.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Переворот в аптеках. Консультировать, а не продавать

Предисловие
Введение
1 Успех начинается в голове
2 Уровни консультирования
2.1 Отношения с клиентом
2.2 Оценка потребностей
2.3 Консультация и презентация продукта
2.4 Сообщение цены и завершение продажи
3 Стиль общения с клиентом
3.1 Речь и ее влияние
3.2 Оптимальное использование речи
3.3 Вопрос конфиденциальности
4 Мотивация клиента к покупке!
5 Несколько советов по общению с раздраженными
и находящимися в стрессе клиентами
6 Что делать, если...
7 Резюме факторов успеха
Приложение
Благодарности
Глоссарий/сокращения
Литература

Оставить свой отзыв:

Сегодня купили