Серьезный разговор об ответственности - Дэвид Максфилд, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Кэрри Паттерсон: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Серьезный разговор об ответственности

Crucial Accountability: Tools for Resolving Violated Expectations, Broken Commitments, and Bad Behav

Купить Серьезный разговор об ответственности  Дэвид Максфилд, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Кэрри Паттерсон
Издательство не переиздает книгу
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Рон Макмиллан, Дэвид Максфилд, Эл Свитцлер
ISBN 978-5-00057-081-4
Cтраниц 272
Год 2014
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Обложка Твердая
Формат 70х100/16 (170х240 мм.)

О книге Серьезный разговор об ответственности

О чем эта книга
Невыполненные обещания, обманутые ожидания, несоблюдение сроков выполнения работы и просто плохое поведение способны снизить эффективность работы компании на 20-50 процентов и являются причиной 90 процентов разводов. Предложенные авторами методы выхода из сложных ситуаций появились в ходе наблюдения за людьми, которые умеют призвать других к ответу, причем так, что не только решаются возникшие проблемы, но и улучшаются взаимоотношения на рабочем месте и в семье. Эта книга поможет вам развить навыки, необходимые для выхода из сложных ситуаций. 

После прочтения вы:
сможете навсегда избавиться от привычки забывать о своих обещаниях и сроках выполнения работы;
перестанете нарушать правила и нормы поведения, правильно сформировав в себе чувство ответственности;
при решении проблем научитесь сохранять или даже укреплять отношения

Для кого эта книга
Эта книга для всех, кому нарушенные обещания не дают спать по ночам, но серьезный разговор об этом кажется слишком сложным и рискованным делом.

Фишка книги
В основе книги лежит результат двадцати лет исследовательской работы двух групп. С помощью 25 тысяч испытуемых авторы определили, кто из них лучше других справлялся с разрешением критических конфликтных ситуаций. После 10 тысяч часов наблюдения за их поведением авторы сделали выводы и протестировали свои предположения на 300 тысячах человек.

От авторов
Если вы хотите заглянуть в далекое будущее, встаньте на плечи великих. А если хотите научиться вести серьезные разговоры об ответственности в повседневной жизни и, что не менее важно, радоваться плодам, которые мы пожинаем, создав культуру, свободную от безответственности, — встаньте на плечи «исключений из правил в хорошем смысле». Мы, авторы, сами вкушаем эти плоды, поскольку за долгие годы идеи, почерпнутые у этих великих людей, стали нашей второй натурой.

Об авторах
Керри Паттерсон — автор четырех бестселлеров New York Times и многочисленных статей, преподаватель, автор учебных программ, получавших профессиональные награды. За выдающийся вклад в развитие науки об организационном поведении в 2004 году был удостоен престижной премии BYU Marriot School of Management Dyer Award.

Дэвид Максфилд — профессор психологии Стэнфордского университета. Его научные работы были опубликованы во многих авторитетных изданиях, в числе которых MIT Sloan Management Review. Его научная статья о механизмах влияния получила в 2009 году награду Richard Beckhard Memorial Prize.

Джозеф Гренни — известный спикер и эксперт в области бизнес-стратегий. Консультирует многие компании из списка Fortune 500.

Рон Макмиллан — сооснователь Covey Leadership Center. Вот уже 25 лет Рон изучает вопросы лидерства, командообразования и эффективности.

Эл Свитцер — коуч и преподаватель Marriott School of Management и Michigan Executive Development Center.


pdf Предисловие
pdf Глава 3. Опишите несоответствие между поступками и ожиданиями

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Серьезный разговор об ответственности

Предисловие
Пролог ..На.заметку.читателям
Введение ...Что.такое.серьезный.разговор.об.ответственности?
И.кому.не.все.равно?

Часть I. Начнем с работы над собой 
Как.завести.серьезный.разговор
Глава 1. Что обсуждать и стоит ли это делать?.
Как.узнать,.о.чем.заводить.разговор
и.стоит.ли.его.вообще.начинать
Глава 2. Научитесь рассказывать реалистичные истории 
Прежде.чем.открыть.рот,.включите.разум

Часть II. Создание безопасной обстановки 
Что.делать.во.время.серьезного.разговора 
Глава 3. Опишите несоответствие между поступками и ожиданиями 
Как.начать.серьезный.разговор
Глава 4. Мотивируйте 
Как.помочь.людям.захотеть.действовать
Глава 5. Облегчите задачу .
Как.заставить.держать.обещания.(почти).безболезненно
Глава 6. Будьте сосредоточенным и гибким 
Что.делать,.когда.собеседник.замыкается.в.себе,
кричит.или.обижается

Часть III. Переходим к действиям 
Что.делать.после.серьезного.разговора
об.ответственности 
Глава 7. Составьте план и следуйте ему 
Как.заручиться.обязательством.и.перейти.к.действию
Глава 8. Используйте комплексный подход 
Как.решать.серьезные,.сложные,.неприятные.проблемы
Глава 9. 12 сомнений ..
Что.делать,.когда.все.очень.плохо 

Приложение А. Алгоритм самоанализа 
Оценка.собственных.навыков.ведения
серьезного.разговора.об.ответственности
Приложение Б. Вопросы для диагностики шести источников влияния 
Модель.шести.источников.влияния
Приложение В. Когда все складывается хорошо 
Приложение Г. Вопросы для обсуждения в группах
От.авторов 
Об.авторах 



Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

45 татуировок продавана. Правила дл ...
Максим Батырев (Комбат)
Казки про те, як навчитися бути щас ...
Светлана Ефременкова
Страна непослушных детей ...
Валентина Кохан
Просто космос. Практикум із Agile-ж ...
Катерина Ленгольд

Книги автора/издательства

Огилви о рекламе ...
Дэвид Огилви

Сегодня купили