Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

The Social Organization: How to Use Social Media to Tap the Collective Genius of Your Customers and

Код: 5304

Купить Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников Энтони Брэдли, Марк Макдоналд

Книга снята с продажи

В желаемые

Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard

Автор	Энтони Брэдли, Марк Макдоналд
Издательство	Альпина Паблишер
Cтраниц	248
Год	2015
ISBN	978-5-9614-5078-1
Обложка	твердая
Язык	Русский
Формат	70х100/16 (170х240 мм.)

О книге Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Книга основана на материалах масштабного исследования, проведенного вице-президентами американской исследовательской и консалтинговой компании Gartner — ведущим аналитиком по социальным медиа и Web 2.0 Энтони Брэдли и экспертом по применению социальных технологий в бизнесе Марком Макдоналдом.

Книга посвящена новым технологиям, позволяющим на базе современных социальных медиа принципиально иначе, чем ранее, выстраивать массовое сотрудничество и идти к созданию «социальных организаций», которые, по прогнозам Gartner, в ближайшее время станут основой выполнения работ по всему миру или следующей ступенью эволюции бизнес-процессов. На смену традиционной вертикальной модели управления в таких инновационных организациях приходят горизонтальные связи, а деятельность осуществляется в рамках «коллаборативных сообществ», создаваемых на добровольной основе работниками компаний и клиентами.

Издание адресовано руководителям разного уровня, организаторам производств, менеджерам, а также всем читателям, интересующимся новыми тенденциями в сфере управленческой и организационной деятельности.

Первые 30 страниц книги

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

От переводчиков

Предисловие авторов

1. ВВЕДЕНИЕ. ПЕРСПЕКТИВЫ СОЦИАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

2. МАССОВОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО. СУТЬ ПРЕДМЕТА

3. ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

4. ФОРМИРОВАНИЕ ВИДЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА НА БАЗЕ СООБЩЕСТВА

5. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОДХОДА К СОТРУДНИЧЕСТВУ

НА БАЗЕ СООБЩЕСТВА

6. УТОЧНЕНИЕ ЦЕЛИ ЧЕРЕЗ ПОСТРОЕНИЕ ДОРОЖНЫХ КАРТ ЦЕЛЕЙ

7. ЗАПУСК СООБЩЕСТВА

8. РУКОВОДСТВО ИЗНУТРИ

9. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЬЮ СООБЩЕСТВА

10. АДАПТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ К СООБЩЕСТВУ

11. ПРОЦЕСС СТАНОВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

12. ЭПИЛОГ. СОЦИАЛЬНОЕ БУДУЩЕЕ

Словарь

Примечания

Благодарности

Об авторах

Оставить свой отзыв:

Имя

Отзыв

Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

О книге Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Оглавление Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Рекомендуем

Сегодня купили