Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

The Social Organization: How to Use Social Media to Tap the Collective Genius of Your Customers and

Код: 5304

В бажані

Купити Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников Ентоні Бредлі, Марк Макдоналд

Книгу знято з продажу

В бажані

Доставка
БЕЗКОШТОВНА при вартості замовлення від 990 грн
50 грн Укрпошта на відділення
70 грн Нова Пошта на відділення/поштомат
95 грн доставка кур'єром
Детальніше

Оплата
Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard

Автор	Ентоні Бредлі, Марк Макдоналд
Видавництво	Альпіна Паблішер
Сторінок	248
Рік	2015
ISBN	978-5-9614-5078-1
Обкладинка	тверда
Мова	Російська
Формат	70х100/16 (170х240 мм.)

Про книгу Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Книга основана на материалах масштабного исследования, проведенного вице-президентами американской исследовательской и консалтинговой компании Gartner — ведущим аналитиком по социальным медиа и Web 2.0 Энтони Брэдли и экспертом по применению социальных технологий в бизнесе Марком Макдоналдом.

Книга посвящена новым технологиям, позволяющим на базе современных социальных медиа принципиально иначе, чем ранее, выстраивать массовое сотрудничество и идти к созданию «социальных организаций», которые, по прогнозам Gartner, в ближайшее время станут основой выполнения работ по всему миру или следующей ступенью эволюции бизнес-процессов. На смену традиционной вертикальной модели управления в таких инновационных организациях приходят горизонтальные связи, а деятельность осуществляется в рамках «коллаборативных сообществ», создаваемых на добровольной основе работниками компаний и клиентами.

Издание адресовано руководителям разного уровня, организаторам производств, менеджерам, а также всем читателям, интересующимся новыми тенденциями в сфере управленческой и организационной деятельности.

Первые 30 страниц книги

Додати свій відгук про книгу

Зміст Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

От переводчиков

Предисловие авторов

1. ВВЕДЕНИЕ. ПЕРСПЕКТИВЫ СОЦИАЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

2. МАССОВОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО. СУТЬ ПРЕДМЕТА

3. ФОРМИРОВАНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

4. ФОРМИРОВАНИЕ ВИДЕНИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА НА БАЗЕ СООБЩЕСТВА

5. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПОДХОДА К СОТРУДНИЧЕСТВУ

НА БАЗЕ СООБЩЕСТВА

6. УТОЧНЕНИЕ ЦЕЛИ ЧЕРЕЗ ПОСТРОЕНИЕ ДОРОЖНЫХ КАРТ ЦЕЛЕЙ

7. ЗАПУСК СООБЩЕСТВА

8. РУКОВОДСТВО ИЗНУТРИ

9. УПРАВЛЕНИЕ ЦЕЛЬЮ СООБЩЕСТВА

10. АДАПТАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ К СООБЩЕСТВУ

11. ПРОЦЕСС СТАНОВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

12. ЭПИЛОГ. СОЦИАЛЬНОЕ БУДУЩЕЕ

Словарь

Примечания

Благодарности

Об авторах

Залишити свій відгук:

Ім'я

Відгук

Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Про книгу Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Зміст Социальная организация. Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников

Рекомендуємо

Сьогодні купили