О книге Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты
Книга предлагает подробную структуру стратегических карт, предназначенных для наглядного описания стратегии. В ней содержатся оригинальные идеи о том, как создать новую стоимость при помощи составляющих внутренних бизнес процессов сбалансированной системы показателей и обучения и развития; разработать стратегические направления, основанные на создании стоимости; построить новую схему для описания, оценки и приведения в стратегическое соответствие трех видов нематериальных активов составляющей обучения и роста (человеческого капитала, информационного капитала и организационного капитала) с целями и процессами внутренней составляющей.
Оглавление Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты
Об авторах
О книге
От авторов
Предисловие к русскому изданию
Предисловие
Часть первая. ОБЗОР
Глава 1. Введение
Глава 2. Стратегические карты
Часть вторая. ПРОЦЕССЫ СОЗДАНИЯ СТОИМОСТИ
Глава 3. Процессы операционного менеджмента
Глава 4. Процессы управления отношениями с клиентами
Глава 5. Инновационные процессы
Глава 6. Регулирующие и социальные процессы
Часть третья. НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ АКТИВЫ
Глава 7. Соответствие нематериальных активов стратегии предприятия
Глава 8. Готовность человеческого капитала
Глава 9. Готовность информационного капитала
Глава 10. Готовность организационного капитала
Часть четвертая. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЙ И СОСТАВЛЕНИЕ
СТРАТЕГИЧЕСКИХ КАРТ
Глава 11. Согласование стратегической карты с выбранной стратегией
Глава 12. Планирование кампании
Часть пятая. ПРАКТИЧЕСКИЕ СИТУАЦИИ
Глава 13. Организации частного сектора экономики
Глава 14. Организации государственного сектора экономики
Глава 15. Некоммерческие организации
Указатели
Указатель имен
Указатель компаний, организаций и учреждений
Предметный указатель
