Невербальные коммуникации в продажах. Технологии скрытого влияния на покупателей (+ DVD-ROM)
Безупречный сервис. Чтобы каждый клиент чувствовал себя королем
Почему слоны не умеют прыгать? И еще 113 вопросов, которые поставят в тупик любого ученого
Сказки для управления изменениями. Как использовать сказки для развития людей и организаций
Занимательная физика отношений или за жизнь и про любовь
Технологии эффективного найма. Новая система оценки и отбора персонала
Современный джентльмен. Руководство по стилю для успешных мужчин
Миф о доле рынка. Почему `доля рынка` - `золото дураков` в бизнесе