Вершина ( )

Книги издательства Вершина:

Вид:

Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса

Екатерина Балашова

2005, Вершина, 176 с.

Уют и комфорт в гостинице создают не только красивое здание и роскошные интерьеры, а в первую очередь обслуживающий персонал. От работы этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и, естественно, мнение о нем ваших клиентов. Неопрятн ...

В желаемые

Все о командообразовании. Руководство для тренеров

Клаус Новак, Манфред Геллерт

2006, Вершина, 352 с.

Что такое настоящая команда? Как научить людей слаженно и согласованно идти к общей цели? Каковы основы эффективного взаимодействия внутри команды? Авторы книги — практики, тренеры и консультанты, посвятившие более 20 лет развитию команд на пре ...

В желаемые

Влияние и сотрудничество, которые дают результат в бизнесе

Коллектив авторов

2006, Вершина, 160 с.

Издание посвящено важнейшему аспекту работы менеджера среднего звена — налаживанию сотрудничества для максимально быстрого достижения целей. Из книги вы узнаете, как объединять работников в команду, координировать действия различных отделов и да ...

В желаемые

Бюджетирование, каким мы его не знаем. Управление за рамками бюджетов

Джереми Хоуп, Робин Фрейзер

2005, Вершина, 256 с.

Бюджетирование лежит в основе управления практически всех крупных компаний в мире. За долгие годы существования оно превратилось в долгую, дорогостоящую и малополезную процедуру — своеобразный контракт с заданными результатами работы. Достичь по ...

В желаемые

Бренд-менеджмент в B2B-сфере

Вальдемар Пферч, Филип Котлер

2007, Вершина, 432 с.

Известно, что брендинг - важный фактор успеха компаний, работающих в потребительской сфере. Но нужен ли брендинг промышленным товарам и услугам? Как планировать и реализовывать стратегию брендинга в В2В-сфере? Как управлять промышленными брендами и в ...

В желаемые

Бренд навсегда. Создание, развитие, поддержка ценности бренда

Жан-Ноэль Капферер

2007, Вершина, 448 с.

Перед вами третье издание книги о бренд-менеджменте, которая была признана лучшей работой по этой теме во всем мире. Подобный успех объясняется ее неоспоримыми достоинствами: оригинальностью, уникальным балансом между теорией и практикой, актуальност ...

В желаемые

Вершина ( )

Книги издательства Вершина:

Сегодня купили