Оглавление О стратегии, маркетинге и консалтинге. Занимательно - для внимательных!
ВВЕДЕНИЕ
ЧАСТЬ 1. СЛОВО - СЛЫШИТСЯ,
СМЫСЛ-ДВИЖЕТСЯ
Меняются времена - меняются и понятия
Анализ себя и людей
Маркетинг себя
СВиНКа
Фреймы
Бизнес
Видение
Деньги
Жизненный цикл
Интернет
Информация
Клиентоориентация
Кризис
Маркетинг
Образование
Одиночество лидера
Творчество или скорость?
Двойные стандарты и "талант на цыпочках"
Деньги давай? Нет, людей давай!
Нужно ли держаться за хороших людей?
Сегментация
Стратегия
Управление и метафоры
Цели дрейфуют - ценности остаются
Чем лучше, тем хуже, или Встреча с пределом
Забивать ли телами дорожку?
К встрече с пределом -будьте готовы!
ЧАСТЬ 2. КЛАССИЧЕСКИЕ И АВТОРСКИЕ МОДЕЛИ И
ИНСТРУМЕНТЫ
Вариации на тему классических инструментов
Бостонская матрица
Пять сил Портера
Матрица Ансоффа
SWOT-анализ
Продуктово-рыночная матрица
Пример использования инструментов
Авторские модели и инструменты
Четыре аксиомы и принцип соответствия
Клиентский "бутерброд"
НУР, или Коктейль для клиента
Плоскость ожиданий и ее динамика
Матрица прозрачности
Три этажа бизнеса
Пятиугольники и их применение
Призма ВДФ (Время - Деньги - Функционал)
Кольцо уважения и кольцо неуважения
Метафоры
Дополнительные модели и инструменты
Плоскость "цена - качество"
Профиль фирмы и профиль клиента
Внутренние клиенты и внутренние продукты
Воронка продаж и айсберг продаж
Конкурентоспособность, КФУ и УКП
Модели организации
Современная и классическая модели продаж
Фокус-группы
Жизненные циклы
Три "волшебных" круга
Руководители и специалисты
Инструменты, заслуживающие упоминания
ЧАСТЬ 3. О КОНСАЛТИНГЕ, О ВРЕМЕНИ И О СЕБЕ
Анкеты
Болезни
Диагностика
Лидеры
Метафоры и юмор
Многостаночник
Неудачники
Опечатка
Отчеты
Оцифровка
Проблемы
Рецепты
Семинары
Совместимость
Соответствие
Стереотипы
Сферы
Таланты
ШУТ
ЧАСТЬ 4. ЛИРИКА: ПО БИЗНЕСУ И ПО ЖИЗНИ
10 поучительных историй
Бронефутболки
Досье
Маркеры
Мебель и программа
Перестройка
Психолог
Стоматологи
Строители
Терпение
Челночная дипломатия
44 короткие зарисовки
Стратегическая и маркетинговая лирика
Стратегическое управление... по Пушкину
Демократия... по Маршаку
Знаки препинания
Муравьиная тема
Мартовский маркетинг
Понятийный букварь с поэтическими
и песенными комментариями
Фразы
О клиентах
О сотрудниках
О жизни и бизнесе
Изюминки
