Organizational Stress: A Review and Critique of Theory, Research, and Applications
| Автор | Кэри Купер, Филипп Дэйв, Майкл О'Драйсколл |
| Издательство | Гуманитарный центр |
| Cтраниц | 336 |
| Год | 2007 |
| Обложка | мягкая |
| Язык | Русский |
| Формат | 60х90/16 (145х215 мм.) |
Сегодня стресс стал неотъемлемой частью современного рабочего места. Высокая конкуренция на рынке, быстро изменяющаяся внешняя среда, чрезмерные или недостаточные требования к подчиненным, неуверенность в рабочем месте, большой объем информации и необходимость интенсивно взаимодействовать с огромным количеством людей - стали теми основными стрессогенными факторами, которые приводят людей в организации к переутомлению и, как следствие, к стрессу.
Выгорание, как особая форма стресса, а также физиологические и психологические симптомы стресса и условия для их появления - вот основные вопросы, которые представлены в этой книге.
Эта книга будет интересна и полезна для специалистов-психологов, а практики найдут здесь детальный анализ распространенных подходов к стресс-менеджменту и дизайну работ.
Предисловие научного редактора
Предисловие авторов
1. Что такое стресс?
Определения стресса
Определения стресса, основанные на реакции
Определения стресса, основанные на стимуле
Недостатки определений, основанных на стимуле и
реакции
Стресс как интеракция
Стресс как трансакция
Теоретические модели рабочего стресса
Стресс: третья волна эпидемии или "козел
отпущения"?
Вопросы, связанные с исследованиями стресса
2. Источники рабочего переутомления
Особенности работы
Организационные роли
Взаимоотношения на работе
Карьерный рост
Организационные факторы
Взаимосвязь дома и работы
Заключение
3. Оценка рабочего переутомления
Классификация видов переутомления
А как же эмоции?
Заключение
4. Особая форма переутомления: выгорание
Определения
Развитие выгорания
Измерение выгорания
Корреляты выгорания
Обобщение концепций выгорания
Заключение
5. Модераторы взаимодействия
"стрессор-переутомление"
Личностные или диспозициональные модераторы
Ситуативные модераторы: ощущение контроля над
внешней средой
Влияние социальной поддержки на
"стрессор-переутомление"
Заключение
6. Копинг рабочего стресса
Определения и исследовательский контекст
Применение трансактной модели в рабочей среде
Таксономия копинга
Дедуктивный и индуктивный подход
Роль копинга
Ассессмент и анализ копинга
Повышение точности самоотчетов
Анализ копинг-реакций
Классификация копинг-стратегий
Эффективность копинга
Заключение
7. Интервенции на организационном уровне
Концептуальная модель интервенций
стресс-менеджмента
Исследования интервенций стресс-менеджмента
Проблемы, связанные с оценкой эффективности
интервенций
Основной подход к оценке
Рекомендации по стресс-менеджмент-интервенциям
SMI
8. Методологические вопросы в исследованиях
рабочего стресса
Методологические подходы в исследовании
стресса
А что же дальше?
Усовершенствование методов измерения
стрессоров, переутомления и копинга
Заключение
9. Изменения природы работы: применение
исследований стресса
Новые виды трудовых соглашений
Влияние новых видов трудовых соглашений
Основные проблемы исследований рабочего
стресса
Рекомендации по методологии
Литература
