Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре
Стратегія за межами «хокейної ключки». Люди, ймовірності і переможні рішення (тверда обкладинка)
Бути лідером. Мудрість від тих, хто змінив правила гри (мяка обкладинка)
Як створити емоцію. Уроки творчого лідерства Найк