Удачные переговоры. Уортонский метод
Ричард Шелл
2012, Манн, Иванов и Фербер, 288 с.
О чем эта книгаЕсли у вас есть возможность прочесть только одну книгу по переговорам, прочтите эту.Планирование, внимательное выслушивание и реагирование на «сигналы», которые оппонент подает во время общения - на этих «трех китах» основан стройный, ...