Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Как наладить деловые отношения со сложными людьми. Эксперты делятся секретами!

Как наладить деловые отношения со сложными людьми. Эксперты делятся секретами!

Автор   Дэвид Браун
Год издания  2011
Издательство  София
Язык  Русский
Страниц  128
ISBN  978-5-399-00294-1
Тип обложки  Мягкая

Аннотация издательства
Оглавление
С этой книгой заказывают

цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Как наладить деловые отношения со сложными людьми. Эксперты делятся секретами!" НЕТ В НАЛИЧИИ

Эта книга о том, как заставить работать на полную мощность ключевую составляющую бизнеса?- человеческий фактор. В книге описаны практические инструменты эксперта по бизнес-отношениям, позволяющие решать явные и скрытые проблемы в коллективе, создать эффективную команду и добиваться максимальной отдачи от каждого сотрудника. Идея проста?- нет сложных, проблемных людей. Есть недопонимание того, как трансформировать проблемность в ресурс, необходимый для успеха бизнеса. И книга показывает, как это сделать


Оглавление

1.2 Признайте, что все мы разные
1.3 Позаботьтесь, чтобы общение шло в обоих направлениях
1.4 Правильно осуществляйте перемены
1.5 Что такое напористость
1.6 Ищите причины разногласий

2. Посмотрите в зеркало
2.1 Развивайте свой эмоциональный разум
2.2 Разберитесь в собственных реакциях
2.3 Разберитесь, насколько вы уверены в себе
2.4 Спросите себя: «Как я выгляжу в глазах окружающих?»

3. Постарайтесь поставить себя на место другого человека
3.1 Вначале нужно выбраться из собственной шкуры
3.2 Высказывайтесь по существу
3.3 Спросите себя, чем отличается от вас другой человек
3.4 Принимайте некоторые различия
3.5 Сфокусируйтесь на том, что мотивирует человека
3.6 Развивайте доверие
3.7 Научитесь принимать культурные различия ..
3.8 Стройте взаимоотношения в соответствии с потребностями

4. Дайте сложному человеку шанс проявить себя
4.1 Будьте лидером
4.2 Четко определяйте желаемые результаты
4.3 Четко определяйте роли и критерии оценки ..
4.4 Вознаграждайте за должные действия и результаты
4.5 Поощряйте правильное поведение
4.6 Четко определяйте цель общения

5. В каждой ситуации используйте подходящий инструмент
5.1 Докопайтесь до сути
5.2 Диагностируйте проблему
5.3 Разберитесь, не обусловлена ли ваша проблема чисто техническими причинами
5.4 Заключите психологический контракт
5.5 Мнение третьей стороны
5.6 Мнение окружающих
5.7 Создайте общую систему взглядов
5.8 Поощряйте диалог
5.9 Понимание конфликта
5.10 Применяйте психометрический анализ

6. Развивайте свои умения
6.1 Визуализируйте успех
6.2 Конструктивно осуществляйте обратную связь
6.3 Поощряйте обратную связь со стороны других людей
6.4 Обращайте внимание на язык тела
6.5 Сделайте собрания результативными
6.6 Обращайте внимание на временную линию.
6.7 Налаживайте личные взаимоотношения ...
6.8 Делитесь с окружающими информацией
6.9 Жалуйтесь эффективно
6.10 Используйте как власть, так и влияние

7. Эффективно разрешайте конфликты
7.1 Учитесь вместе
7.2 Обратите внимание на свои личностные качества
7.3 Проанализируйте ситуацию
7.4 Проверьте, действительно ли человек «сложный»
7.5 Совместно двигайтесь вперед
7.6 Работайте над различиями

Словарик
Об авторе

Оставить отзыв о книге "Как наладить деловые отношения со сложными людьми. Эксперты делятся секретами!", Дэвид Браун

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга 5-е издание

Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга 5-е издание
Ферацци Кейт
Купить Связи решают все! Правила позитивного нетворкинга

Связи решают все! Правила позитивного нетворкинга
Резак Дарси
Купить Великолепный нетворкинг. Что нужно знать, делать и говорить, чтобы построить блестящую сеть деловых контактов

Великолепный нетворкинг. Что нужно знать, делать и говорить, чтобы построить блестящую сеть деловых контактов
Д'Суза Стивен






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  

Рассылка о книжных новинках

* Обязательное поле
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+