Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя

Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя

Автор   Тим Филлипс , Клайв Хамби , Терри Хант
Год издания  2009
Издательство  Баланс Бизнес Букс
Язык  Русский
Страниц  304
ISBN  966-8644-70-0
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

   рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя" НЕТ В НАЛИЧИИ

С введением в 1995 году "Клубной карты"- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире.

"Шкала успеха" - это история одного из самых продуктивных явлений в области маркетинга последнего десятилетия; прекрасное повествование о том, как была задумана "Клубная карта", как она вводилась и развивалась. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная розничная компания превратилась в клубный бренд. Это издание вдохновит любого, кто занимается бизнесом.

Оглавление

    Предисловие

    Введение

    1. Вопросы лояльности

    2. Как заставить лояльность приносить доход

    3. Опробование «Клубной карты»

    4. Это мы можем

    5. Всякая мелочь сгодилась

    6. Данные, прекрасные данные

    7. Четыре Рождества в году

    8. Личный ежеквартальный журнал

    9. Вы то, что вы едите

    10. Стиль жизни становится привычкой

    11. Открытие банка

    12. Дети, красота и вино

    13. Более крупный контракт

    14. С Tesco.com – прямо в дом

    15. Пять задач на будущее

    Предметный указатель

Оставить отзыв о книге "Набирая очки. Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя", Тим Филлипс , Клайв Хамби , Терри Хант

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Роздрібна торгівля у ХХІ столітті. Теперешні і майбутні тренди.

Роздрібна торгівля у ХХІ столітті. Теперешні і майбутні тренди.
Мурали К.
Купить Розничная торговля для "чайников"

Розничная торговля для "чайников"
Сигел Рик
Купить Розничная торговля: стратегический подход

Розничная торговля: стратегический подход
Берман Барри, Эванс Джоэл






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+