Золотые страницы. Лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей
Почему мы ошибаемся. Ловушки мышления в действии
Системное мышление для руководителей. Практика решения бизнес-проблем
Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное
Управление результативностью: Система оценки результатов в действии