Книги про поведение потребителей, книги по CRM купить в Киеве,Украине ➔ kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Книги про поведение потребителей, книги по CRM


CRM-навигатор. Пособие по управлению взаимоотношениями с клиентами.

Джилл Дише
2006, Издательство Алексея Капусты, 375 с.
В желаемые

SUPER отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников

Джерольд Панас, Эндрю Собель
2016, Питер, 208 с.
В желаемые

Век клиента

Максим Поташев, Михаил Левандовский
2016, АСТ, 320 с.
В желаемые

Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом

Роберт Россман, Мэтью Дюрден
2021, Альпина Паблишер, 332 с.
В желаемые

Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации

Сара Кук
2004, Баланс Бизнес Букс, 272 с.
В желаемые

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Питер Фейдер, Сара Томс
2021, Альпина Паблишер, 190 с.
В желаемые

Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов

Мо Баннелл
2020, Азбука-Бизнес , 352 с.
В желаемые

Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов

Харви Томпсон
2005, Williams, 336 с.
В желаемые

Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж

Беттина Фон Трошке, Бернхард Хаас
2010, SmartBook, 176 с.
В желаемые

Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

Эдди Юн
2017, Манн, Иванов и Фербер, 192 с.
В желаемые

111 тренировок в месяц. Как найти и удержать клиента

Александр Шумилин, Евгений Быков
2015, Альпина Паблишер, 87 с.
В желаемые

Война за клиента. Лояльность раз и навсегда

Джо Хойер
2010, Попурри, 112 с.
В желаемые

Сегодня купили