Переговоры без поражения. Гарвардский метод (Золотая библиотека МИФ)
Брюс Паттон, Роджер Фишер, Уильям Юри
2013, Манн, Иванов и Фербер, 256 с.
О чем эта книгаКак управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?А ...