Майстер дзвінка. Як пояснювати, переконувати і продавати телефоном
Комунікаційна стратегія в бізнесі. Як досягти максимуму в спілкуванні з аудиторією
Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации
Коммуникация в организации: компетентность, обучение и принятие решений
Коли говорити "так". Як повірити в себе та реагувати на негатив