Книги о рекламе, маркетинге, PR

Вид:

Квантовий маркетинг. Новий спосіб мислення

Раджа Раджаманнар

2023, Наш Формат, 208 с.

Стрімкий сучасний світ кладе традиційний маркетинг на лопатки. Класичні теорії, стратегії і практики перестають працювати. Що робити маркетологам, керівникам, власникам компаній? Іти за змінами, на п’яту стадію маркетингу — квантову. У цій книжці в ...

Цена: 390 грн.

В желаемые

Кілька рядків щодня: 52 підказки, як нарешті зважитися писати (набір карток)

Эмили Кэмпбелл, Харри Аултон

2020, ArtHuss, 54 с.

Почніть писати власні тексти за допомогою цього набору ігрових карток із захоплюючими підказками. Будь-який переказ знайомої історії, побудований з іншої перспективи, опис сцени п’єси без використання прикметників або написання історії у стилі Джейн ...

В желаемые

Классная цена. О секретах умного ценообразования

Тони Крэм

2010, Олимп-Бизнес, 224 с.

В условиях снижения прибыльности компаний эффективное ценообразование становится для них ключевым средством достижения успеха и получения прибыли на рынке. Установить правильную, "умную" цену крайне трудно, но это действенный инструмент позиционирова ...

В желаемые

Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации

Сара Кук

2004, Баланс Бизнес Букс, 272 с.

Книга также есть в продаже на английском языке под названием "Customer Care Excellence: How to Create an Effective Customer Focus." Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источн ...

В желаемые

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Шеп Хайкен

2015, Эксмо, 256 с.

Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно также компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правил ...

В желаемые

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Филип Грейвс

2012, Манн, Иванов и Фербер, 256 с.

О чем эта книгаВ книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат совр ...

В желаемые

Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента (мягкая обложка)

Нирадж Давар

2019, Альпина Паблишер, 256 с.

Цитата «Вы не можете достойно конкурировать, уступая соперникам в свойствах продуктов, уровне и темпах их производства и обновления. Но для закрепления своего положения вам придется обеспечить превосходство и в работе с потребителями». Нирадж Давар ...

В желаемые

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Питер Фейдер, Сара Томс, Питер Фейдер, Сара Томс

2021, Альпина Паблишер, 190 с.

Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная комп ...

В желаемые

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень

Роберт Дью, Сайрус Аллен

2020, Альпина Паблишер, 290 с.

В наше время, когда денег у населения все меньше, а конкуренция среди компаний за эти деньги все яростнее, бизнесу очень полезно понимать, как важно для компании формировать положительный клиентский опыт (customer experience, CX). Руководители-стра ...

В желаемые

Клиенты на всю жизнь (Золотая библиотека МИФ)

Карл Сьюэлл

2013, Манн, Иванов и Фербер, 272 с.

Золотая библиотека МИФВ серию «Золотая библиотека МИФ» вошли лучшие книги издательства «Манн, Иванов и Фербер» — бестселлеры, которые завоевали признание наших читателей. Книги выходят в новом оформлении.Почему эта книга вошла в «Золотую библиотеку»Л ...

В желаемые

Клиенты на всю жизнь (Мягкая)

Пол Браун, Карл Сьюэлл

2011, Манн, Иванов и Фербер, 232 с.

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клие ...

В желаемые

Клиенты на всю жизнь (твердый переплет)

Карл Сьюэлл, Карл Сьюэлл

2020, Манн, Иванов и Фербер, 224 с.

О чем книгаКарл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы ...

В желаемые

Книги о рекламе, маркетинге, PR

Сегодня купили