Книги про поведение потребителей, книги по CRM купить в Киеве,Украине ➔ kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Книги про поведение потребителей, книги по CRM


Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Недякин
2014, Манн, Иванов и Фербер, 192 с.
В желаемые

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Фредерик Райхельд
2012, Манн, Иванов и Фербер, 352 с.
В желаемые

Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

Игорь Зорин
2017, АСТ, 224 с.
В желаемые

Клиент в фокусе. Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации

Сара Кук
2004, Баланс Бизнес Букс, 272 с.
В желаемые

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне

Шеп Хайкен
2015, Эксмо, 256 с.
В желаемые

Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели

Филип Грейвс
2012, Манн, Иванов и Фербер, 256 с.
В желаемые

Клиентоориентированность. Смена фокуса с продукта на клиента (мягкая обложка)

Нирадж Давар
2019, Альпина Паблишер, 256 с.
В желаемые

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Питер Фейдер, Сара Томс
2021, Альпина Паблишер, 190 с.
В желаемые

Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень

Роберт Дью, Сайрус Аллен
2020, Альпина Паблишер, 290 с.
В желаемые

Клиенты на всю жизнь (Золотая библиотека МИФ)

Карл Сьюэлл
2013, Манн, Иванов и Фербер, 272 с.
В желаемые

Клиенты на всю жизнь (твердый переплет)

Карл Сьюэлл
2020, Манн, Иванов и Фербер, 224 с.
В желаемые

Кратко. Ясно. Просто

Алан Сигел, Айрин Этцкорн
2015, Олимп-Бизнес, 256 с.
В желаемые

Сегодня купили