Ірина Чубукова — українська авторка, спеціалістка з клієнтської аналітики та бізнес-консалтингу. Вона має понад 15 років досвіду роботи з українськими компаніями, допомагаючи їм будувати ефективні стратегії на основі глибокого розуміння клієнтів. У своїй діяльності Ірина зосереджується на аналізі поведінки покупців, покращенні клієнтського досвіду та оптимізації бізнес-процесів.
Її книга "Клієнтська аналітика. Як зрозуміти покупців, підвищити їхню лояльність і збільшити доходи компанії" — практичний посібник для бізнесу. У книзі авторка розглядає досвід відомих компаній, таких як Airbnb, Netflix та Amazon, та пропонує інструменти й стратегії для ефективної роботи з даними клієнтів. Книга враховує сучасні виклики, зокрема постковідні та воєнні реалії України, що робить її надзвичайно актуальною для українського бізнесу.
Основною метою роботи Ірини є допомога компаніям у перетворенні даних на обґрунтовані рішення, які сприяють підвищенню конкурентоспроможності та фінансових результатів бізнесу.
