Если покупатель говорит "нет"

Советую всем, полезна во всех сферах жизни, не только в продажах. Как добиваться своего и работать с возражениями собеседника - здесь более-менее описано.

Великолепная книга. Читается на одном дыхании. Огромное спасибо автору. Очень простым языком она не просто объясняет довольно непростые вещи, но и еще приходит внутреннее понимание сути вопроса, и ты уже можешь начинать этим пользоваться. Книга полезна не только в профессиональном применении, например, людям, занимающимся продажами, но и в обычных житейских ситуациях. Сейчас книгу читает мой супруг. Очень нравится. И за это Елене Самсоновой отдельное спасибо. Гарантированно получите удовольствие и пользу. Думаю вот раздать книгу всем своим продавцам, чтобы просвещались и улучшали продажи... но не поленятся ли они ее читать?