Стрімкий сучасний світ кладе традиційний маркетинг на лопатки. Класичні теорії, стратегії і практики перестають працювати. Що робити маркетологам, керівникам, власникам компаній? Іти за змінами, на п’яту стадію маркетингу — квантову.
У цій книжці ви дізнаєтесь:
Чому квантовий маркетинг — це не еволюція, а революція і як бути в її авангарді.
Які маркетингові стратегії й тактики варто використовувати в мінливих умовах.
Як подбати про лояльність клієнтів, спорідненість і «хімію бренду».
Як мислити інноваційно й залишатися конкурентними.
Як користуватися перевагами технологій і водночас заохочувати креативність.
ДЛЯ КОГО
Для маркетологів та тих, хто прагне зрозуміти, як за допомогою творчого підходу та революційних технологій сприяти розвитку бізнесу.
ЧОМУ ЦЯ КНИЖКА
Автор не відкидає набутків маркетингу, а навпаки — бере їх за основу і збагачує технологіями. Після цієї книжки вас не лякатимуть думки про ШІ, блокчейн, дрони, голографічні проєкції, віртуальну реальність тощо. Ви знатимете, як зробити новітні технології не ворогом, а другом маркетингу.
ПРО АВТОРА
Раджа Раджаманнар — маркетолог, мислитель-новатор і трансформаційний бізнеслідер з майже 30-річним досвідом. Глобальний директор з маркетингу і комунікацій Mastercard. Увійшов до п’ятірки найвпливовіших директорів з маркетингу у світі (Forbes), 25 найінноваційніших директорів з маркетингу (Business Insider), 10 найкраще технічно підкутих директорів з маркетингу (Ad Week). Президент Всесвітньої федерації рекламодавців, член ради директорів PPL Corporation.
ВІДГУКИ
Раджа як маркетолог-практик з глобальним досвідом ділиться унікальною інформацією, що допоможе переосмислити маркетинг і підготуватися до драматичних змін, які вже на порозі нашого життя. Книжку обов’язково має прочитати кожний фахівець із маркетингу, і студент, який вивчає цей предмет.
Гарріс Даймонд, голова і виконавчий директор McCann WorldGroup
«Квантовий маркетинг» закликає до маркетингових перетворень, які стають неминучими через технологічні прориви і зміни в культурних очікуваннях. Це книжка для всіх, хто хоче зрозуміти, куди рухається маркетинг і як використовувати ці зміни.
Кріс Капоссела, маркетинговий директор Microsoft
ЦИТАТИ
Сенсорний маркетинг
Nike виявив, що використання ароматів у фірмових магазинах посприяло зростанню покупецьких намірів у клієнтів на 80 %. У схожому звіті зазначають, що запах кави в повітрі збільшив її продажі у мінімаркеті на заправці у Великій Британії на 300 %. Однак це явище не слід плутати зі звуковим брендингом. Лише додавання запахів, щоб покращити споживче сприйняття, стимулювати лімбічну систему мозку або викликати приємні почуття, — ще не сенсорний брендинг. Це просто сенсорне стимулювання. Коли звук, запах, смак, дотик тощо стають упізнаваними й унікальними для певного бренду, а тому однозначно з ним асоціюються, аж тоді можна говорити про сенсорний брендинг — створення ідентичності через кілька чуттів.
Суть мультисенсорного брендингу полягає в тому, щоб пробитися крізь навколишній безлад до сердець споживачів через залучення органів чуття релевантним, автентичними, привабливим і ненав’язливим способом.
Про важливість брендингу
Брендинг є вкрай важливою частиною маркетингу. А звуковий брендинг — це найвагоміше продовження всього брендингу і ключовий елемент квантового маркетингу. Говорячи про аудіобрендинг, маємо на увазі не просто приємну фонову музику або джингл, а комплексну архітектуру, як у випадку нинішнього візуального брендингу. Поруч з упізнаваним логотипом і дизайном маркетологи мають створити й звукову ідентичність бренду, яку люди можуть легко пригадати.
Уривок з книги
