Зміст Усе про них. Розвивайте свій бізнес, фокусуючись на інших
Передмова до українського видання
Передмова
Пролог
Вступ
Функціональність як умова виходу на ринок
Екологічно чистий і гордий
Як написати добре резюме й дістати роботу
Найважливіша робота у світі
Зберімо все докупи
Розділ 1. Ніхто не знає щастя
Бабуся й рятувальник
Якими ми були — як ми змінилися
Проблеми першого світу
Справжня проблема першого світу
Проблема прозорості
Спокуса амбітних продуктів —
таємниця Victoria’s Secret
Автомобілі, які ми купуємо, проти автомобілів, якими ми керуємо
Будьте унікальні... Як усі інші
Міф про унікальність
Міф про компетентність
Розділ 2. «Усе про них» у цифровому світі
Єврейське прислів’я
Ті, хто не вміє робити, — навчають
З усією повагою
Чомудопамін — ваш друг
«Ми зустрілися з ворогом, і цей ворог — ми»
Епоха прозорості
Розділ 3. Різниця між контентом і контекстом
Обліковець
Значення сенсу
Не звертайте уваги на людину за завісою
Усе чудово... Але ніхто не почувається
щасливим
Контекст коней та автомобілів
День, коли все змінилося
Чи ви ЄКЦ?
Мурашки
Сила слів
Сила сторіселінгу
Подорож героя
Подорож героя для «чайників»
Як десятихвилинна презентація стала бізнесом
вартістю сто мільйонів доларів
Розділ 4. Те, що ми продаємо VS Те, що ми обмінюємо на гроші
Адвокатський гонорар
Що в банці супу, яку ви щойно купили?
Неймінг продуктів «Усе про них»
Різниця між тим, що ми продаємо, і тим,
що вони купують
Коли перукарня не є перукарнею?
Коли ресторан не є рестораном?
Чого можна навчитися з прикладу кави, стрижок і «кам’яних крабів»?
Розділ 5. «Гей, погляньте на мене»
(Ми ненавидимо його, але стаємо ним)
Пінокль
Хвалько
Гра у слова
Різниця між фасадом
і задньою частиною будинку
Кажучи справжнісіньку правду
Різниця між вашою аптечною шафкою
і дзеркалом
Будьте собою, будьте собою, будьте собою
Усе про них — це все про пристрасть
Відстеження пристрасті
SMIRFS
Спільнота
Середовище
Зацікавлення
Релігія
Братерство
Сутність
Введення собаки й поні в «шоу собаки й поні»
Сини пустелі
Розділ 6. Поведінка у світі «Усе про них»
Адвокат із розлучень
Найкраще покоління
Великі бренди допомагають вам
подобатися собі
Як установити зв’язки зі споживачами
Перехід від компанієцентризму
до клієнтоцентризму
Будьте відкритими до змін
Якщо ви залишите баласт у минулому,
то, можливо, знайдете щось цінне
Сила (і небезпека) жаргону
Білл О’Райлі. Найчесніший бренд у світі
Прибутковий бізнес страху
Розділ 7. Заглиблення в «Усе про них»
Гримуча змія
Ваша справжня сутність також схована
в усіх на очах
Правда Volkswagen — перевага чи тягар?
Пошук вашої справжньої сутності
Том Монаґан не в піцерійному бізнесі
То хто ж ви?
Природа не терпить порожнечі
Перетворення ПОТРЕБ на БАЖАННЯ,
а «ЧОМУ» — на «ЯК»
Від ПОТРЕБ до БАЖАНЬ
Від «ЧОМУ» до «ЯК»
PR-чистильник взуття
Приховане на очах
Приховане на очах — це не шахрайство
Оглушливий рух Землі від інтелекту до емоцій
Розділ 8. Серце концепції «Усе про них».
Розуміння переходу від компанієцентризму до клієнтоцентризму
Мантра Мучителя
Мистецтво й бізнес продажу краваток
Усе однакове
Що вони більші, то гучніше падають
Віллі Волкер збагнув це
То чого ви добиваєтеся?
Масштабування піраміди успіху
Що ви маєте
Що ви робите краще за всіх? І що вас вирізняє?
Що ви робите
Як вони відчувають
Я на вершині, мамо!
Ви зробили це! Ласкаво просимо до «Усе про них»
Чого ви навчилися?
Розділ 9. Ідіть своїм шляхом. Кажіть своє
Практика приводить до досконалості
Іронія практики
Створення єдності довкола вашого бренда
Ведмідь здійнявся на гору
Три «П»
Переконливо
Прозоро
Послідовно
Іронія послідовності
#ЦТМ
Ви ризикуєте, лише якщо це не працюватиме.
Або якщо ви цього не зробите
І наостанку
Примітки
Перші 30 сторінок книги
