Уроки лояльності. Досвід компанії «Southwest Airlines»: погляд зсередини
Лоррейн Граббс
2018, Фабула, 160 с.
Книга Лоррейн Ґраббс, президента компанії «Lessons іn Loyalty», адресована організаціям і керівникам усіх рівнів. Мета її — дати бізнес-лідерам інструменти та ресурси для створення позитивної і продуктивної корпоративної культури в рамках концепції: ...