Уроки лояльності. Досвід компанії «Southwest Airlines»: погляд зсередини - Лоррейн Граббс: купити книгу в kniga.biz.ua (арт. 8526)
kniga.biz.ua

Уроки лояльності. Досвід компанії «Southwest Airlines»: погляд зсередини

Код: 8526
Купити Уроки лояльності. Досвід компанії «Southwest Airlines»: погляд зсередини Лоррейн Граббс
220 грн
Книга буде передана в службу доставки протягом 7 днів

В бажані
Доставка
БЕЗКОШТОВНА при вартості замовлення від 990 грн
50 грн Укрпошта на відділення
70 грн Нова Пошта на відділення/поштомат
95 грн доставка кур'єром
Детальніше

Оплата
Готівкою або на термінал при отриманні, Безготівкова, Visa/MasterCard
Автор Лоррейн Граббс
Видавництво Фабула
Сторінок 160
Рік 2018
ISBN 978-617-09-3858-9
Обкладинка тверда
Мова Українська
Формат 75x108/32 (130x177 мм.)

Про книгу Уроки лояльності. Досвід компанії «Southwest Airlines»: погляд зсередини


Книга Лоррейн Ґраббс, президента компанії «Lessons іn Loyalty», адресована організаціям і керівникам усіх рівнів. 

Мета її — дати бізнес-лідерам інструменти та ресурси для створення позитивної і продуктивної корпоративної культури в рамках концепції: «Задово­лений клієнт починається із задоволеного співробітника». 

Керуючись багаторічним досвідом керівної роботи в авіакомпанії «Southwest Airlines», автор пропонує читачам уроки, багаторазово перевірені прак­тикою. Вона незмінно підкреслює необхідність за будь-яких обставин високо цінувати людей, формуючи тим самим лояльність співробітників, відданість клієнтів і високі прибутки компанії.



pdf Сторінки 5-13 книги


Додати свій відгук про книгу

Зміст Уроки лояльності. Досвід компанії «Southwest Airlines»: погляд зсередини

Вступ
Урок 1. Наймайте за ставлення, а навичок навчайте
Урок 2. Негайно занурюйте кожного в корпоративну культуру
Урок 3. Нехай вони постійно навчаються
Урок 4. Люди віддають стільки ж, скільки отримують
Урок 5. Шукайте дитину в кожному
Урок 6. Робіть більше з меншими витратами
Урок 7. Любіть їх у важкі часи
Урок 8. Робіть по совісті
Урок 9. Плекайте «корпоративну сім’ю»
Завершення
Резюме
Слова подяки
Про автора

Залишити свій відгук:

Рекомендуємо

Гідність — це правдивість ...
Ігор Козловський
Ощадливе виробництво від А до Я: до ...
Володимир Малічевський,Є. Годнєв,В. Кащенко,В.М. Лелека
Менеджмент у часи війни. Лідерство, ...
Костянтин Кошеленко

Книги автора / видавництва

Країна блакитних орхідей ...
Мирослав Капий
Дива та чари України ...
Екатерина Ермакова, Дмитрий Чулков
Мертві стукають ...
Виктория Дудик
Спис римського сотника ...
Сергей Батурин
Я тут ...
Клели Авит

Сьогодні купили