Зміст Как открыть интернет-магазин
Введение
Глава 1. Как все начиналось
Глава 2. Бизнес-идея
Глава 3. Что такое интернет-магазин на самом деле
Глава 4. Создание веб-сайта
Название и доменное имя
Дизайн и интерфейс
Бизнес-задачи и функции сайта
Типичные модели поведения пользователей
Каталог товаров (витрина)
Обсуждение товаров
Поиск на сайте
Аналоги и аксессуары
Подбор и сравнение товаров
Расчет стоимости доставки
Автоматическое формирование платежных
документов
Онлайн-оплата
Регистрация покупателей
Рассылки и уведомления
Информация о магазине
Бэк-офис
Система управления контентом
Общие сведения
Виды систем управления контентом
На что нужно обратить внимание при выборе CMS
Тестирование сайта
Хостинг или колокейшн
Электронная почта
Глава 5. Торговля в интернете без веб-сайта
Глава 6. Государственная регистрация
Виды организационно-правовых форм
Какую форму регистрации выбрать
Пакет документов для регистрации ООО
Пакет документов для регистрации ИП
Процедура государственной регистрации
Что дальше?
Регистрация изменений
Глава 7. Бухучет
Как выбрать бухгалтера
Выбор банка, открытие расчетного счета
Налоги, режимы налогообложения
Упрощенная система налогообложения
Кассовый аппарат
Глава 8. Офис, склад, коммуникации
Глава 9. Ассортимент и поставщики
Глава 10. Организация бизнес-процесса
Ценообразование и стимулирование сбыта
Продажи по телефону
Прием заказов через сайт магазина
Глава 11. Виды оплаты
Наличный расчет
Банковский перевод
Оплата пластиковыми картами международных
платежных систем
Электронные платежные системы
Выпуск собственных карт оплаты
Мобильные платежи
Глава 12. Виды доставки
Локальная курьерская доставка
Междугородняя и международная курьерская
доставка
Почтовая доставка
Пункты самовывоза
Глава 13. Внутреннее устройство магазина
Структура интернет-магазина
Персонал
График работы
Организация рабочих мест сотрудников
Глава 14. Становление бизнес-процессов
Глава 15. Аналитика продаж
Глава 16. Маркетинг и реклама
Виды рекламы и маркетинга
Подготовка сайта и внутренняя реклама
Способы продвижения в интернете
Регистрация сайта в поисковой системе
Товарная реклама
Контекстная (текстовая) реклама
Социальные сети
Регистрация в каталогах сайтов
Рейтинги сайтов
E-mail-рассылки
Баннерная реклама
Полиграфическая продукция и другие методы
офлайн-рекламы
Глава 17. Расходы и доходы
Расходы
Доходы
Глава 18. Краткий обзор интернет-магазинов
Ozon.ru
Softkey
М.Видео
No Brand
003.ru
Parter.ru
Wildberries
eBay
Amazon.com
Глава 19. Вопросы безопасности
Глава 20. Развитие
Перспективы развития рынка
Кредиты на развитие бизнеса
Приложения
Нормативно-правовая база
Полезные ссылки и источники информации
Заключение
